So erstellen Sie eine neue Wartungsanfrage

Wenn in einer Ihrer Einheiten etwas kaputt geht, hilft Ihnen das Wartungsanfragesystem von Landager dabei, das Problem vom ersten Bericht bis zur endgültigen Lösung und Abrechnung zu verfolgen.

Schritt 1: Öffnen Sie das Anfrageformular

1. Navigieren Sie in der Seitenleiste zu Wartung.
2. Klicken Sie oben rechts auf „Neue Anfrage“.

Schritt 2: Mit einer Einheit und einem Mieter verknüpfen

• Eigenschaft: Wählen Sie das Gebäude aus.
• Einheit: Wählen Sie die spezifische Einheit aus, bei der das Problem auftritt.
• Mieter: Wählen Sie optional den Mieter aus, der das Problem gemeldet hat.

Schritt 3: Beschreiben Sie das Problem

• Titel: Eine prägnante Zusammenfassung (z. B. „Undichte Küchenarmatur“).
• Beschreibung: Detaillierte Erläuterung, einschließlich Standort innerhalb der Einheit, Schweregrad und etwaige ergriffene vorübergehende Maßnahmen.
• Kategorie: Wählen Sie aus Sanitär, Elektrik, HVAC, Haushaltsgeräte, Bauwesen, Schädlingsbekämpfung, Landschaftsbau oder Sonstiges.
• Priorität: Auf Niedrig, Mittel, Hoch oder Notfall einstellen.

Schritt 4: Fotos hochladen (optional, aber empfohlen)

Klicken Sie auf „Fotos hochladen“, um Bilder des Schadens oder Problems anzuhängen. Visuelle Beweise helfen Verkäufern bei der Vorbereitung, bevor sie vor Ort eintreffen, und liefern Dokumentation für Mieterabrechnungen oder Versicherungsansprüche.

Schritt 5: Kostenschätzungen festlegen (optional)

• Estimated Cost: Your best guess before the vendor provides a formal quote.
• Tatsächliche Kosten: Lassen Sie das Feld vorerst leer – füllen Sie es aus, nachdem die Reparatur abgeschlossen ist.

Schritt 6: Mieterabrechnung konfigurieren (optional)

• Kosten zu Lasten des Mieters: Aktivieren Sie diese Option, wenn der Schaden durch Fahrlässigkeit des Mieters verursacht wurde (z. B. verstopfter Abfluss durch Spülung ungeeigneter Gegenstände).
• Wird in Rechnung gestellt: Überprüfen Sie dies, nachdem Sie die Reparaturkosten vom Mieter eingezogen haben.

Schritt 7: Einen Anbieter zuweisen (optional)

Wählen Sie einen Auftragnehmer aus Ihrem Anbieterverzeichnis aus oder erstellen Sie einen inline. Zur einfachen Kontaktaufnahme werden der Name und die Telefonnummer des Anbieters auf der Anfragekarte angezeigt.

Schritt 8: Speichern

Klicken Sie auf "Anfrage speichern". Die Anfrage wird mit dem Status Offen geöffnet und erscheint in Ihrem Dashboard-Wartungszähler.