Zuweisen eines Lieferanten zu einer Wartungsanfrage

Wenn eine Wartungsanfrage eingereicht wird, muss jemand das Problem beheben. Das Feld Anbieter im Anfrageformular verknüpft den Arbeitsauftrag mit einem bestimmten Auftragnehmer.

So weisen Sie einen Anbieter zu

Beim Erstellen oder Bearbeiten einer Wartungsanfrage:

1. Suchen Sie das Dropdown-Menü Anbieter.
2. Suchen Sie nach dem Namen des Auftragnehmers.
3. Wählen Sie sie aus den Ergebnissen aus.

Einen Lieferanten inline erstellen

Wenn es sich um einen neuen Auftragnehmer handelt:

1. Geben Sie ihren Namen in das Dropdown-Menü ein.
2. Klicken Sie auf „Neuen Anbieter erstellen“.
3. Geben Sie ihre Daten ein (Name, Firma, Telefon, E-Mail, Notizen).
4. Sie werden Ihrem [Anbieterverzeichnis] ​​(/docs/vendor-directory) hinzugefügt und automatisch ausgewählt.

Wie Anbieterinformationen angezeigt werden

Sobald ein Lieferant zugewiesen ist, wird auf der Wartungsanforderungskarte Folgendes angezeigt:

• Name des Anbieters deutlich sichtbar auf der Karte
• Telefonnummer des Anbieters für schnellen Click-to-Call-Zugriff

Dies bedeutet, dass jeder in Ihrem Team, der die offene Wartungsanfrage sieht, sofort Kontakt mit dem zugewiesenen Auftragnehmer aufnehmen kann, ohne eine separate Kontaktliste durchsuchen zu müssen.

Anbieterwechsel während der Reparatur

Wenn Ihr ursprünglicher Anbieter den Auftrag nicht abschließen kann, bearbeiten Sie einfach die Wartungsanfrage und wählen Sie einen anderen Anbieter aus. Der Anforderungsverlauf speichert eine Aufzeichnung der Änderung in den Aktivitätsprotokollen.

Best Practice

Beauftragen Sie immer einen Lieferanten, auch für kleine Reparaturen, die Sie selbst durchführen möchten. Erstellen Sie einen Lieferanteneintrag „Selbst / Inhouse“ und weisen Sie ihn Anfragen zu, die Sie persönlich bearbeiten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Wartungsanalysen jede Reparatur genau erfassen – nicht nur die, die an Auftragnehmer ausgelagert werden.