Αντιμετώπιση προβλημάτων και συχνές ερωτήσεις

Αυτή η σελίδα απαντά στις πιο συχνές ερωτήσεις από τους χρήστες του Landager. Εάν το πρόβλημά σας δεν καλύπτεται εδώ, υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης.

"Τα δεδομένα του πίνακα ελέγχου μου φαίνονται λάθος. Πώς μπορώ να τα διορθώσω;"

Ο πίνακας ελέγχου σας είναι ένας ζωντανός καθρέφτης της βάσης δεδομένων σας. Εάν οι αριθμοί φαίνονται λάθος, τα δεδομένα έχουν εισαχθεί εσφαλμένα. Ακολουθήστε τον Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων ασυμφωνίας πίνακα ελέγχου για μια συστηματική λίστα ελέγχου διαγνωστικών 5 βημάτων.

"Ανέβασα μια φωτογραφία αλλά δεν εμφανίζεται. Τι κάνω;"

1. Έλεγχος μεγέθους αρχείου: Βεβαιωθείτε ότι η εικόνα είναι κάτω από 30 MB.
2. Έλεγχος μορφής: Επιβεβαιώστε ότι είναι υποστηριζόμενος τύπος (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Ανανέωση της σελίδας: Μερικές φορές μια απλή ανανέωση του προγράμματος περιήγησης επιλύει τις καθυστερήσεις απόδοσης.
4. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης: Πατήστε «Ctrl+Shift+Delete» και διαγράψτε τις αποθηκευμένες εικόνες του προγράμματος περιήγησής σας.

"Πώς μπορώ να διορθώσω μια μίσθωση που δημιουργήθηκε με λάθος ακίνητο;"

1. Ανοίξτε τη μίσθωση και κάντε κλικ στο "Επεξεργασία".
2. Αλλάξτε τα αναπτυσσόμενα μενού Ιδιότητα και Μονάδα στις σωστές τιμές.
3. Κάντε κλικ στο "Αποθήκευση αλλαγών". Εάν η μίσθωση έχει υπάρχουσες πληρωμές, θα αντιστοιχιστούν αυτόματα στο διορθωμένο ακίνητο.

"Τα συνολικά έξοδα δεν ταιριάζουν με τις αποδείξεις μου. Πού μπορώ να ελέγξω;"

1. Εξαγωγή των εξόδων σας στο Excel.
2. Ταξινόμηση κατά ημερομηνία και διασταύρωση με τη στοίβα των αποδείξεων.
3. Αναζητήστε καταχωρήσεις που λείπουν (αποδείξεις χωρίς αντίστοιχη εγγραφή Landager) ή διπλότυπες εγγραφές (δύο εγγραφές για το ίδιο τιμολόγιο).

"Πώς να καθαρίσω την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής μου για να δείτε την πιο πρόσφατη ενημέρωση"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Επιλέξτε "Αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία" → Διαγραφή.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Επιλέξτε "Cache" → Clear Now.
• Safari: «Cmd+Option+E» για άδειασμα της προσωρινής μνήμης.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Επιλέξτε "Cached images and files" → Clear.

Μετά την εκκαθάριση, ανανεώστε τη σελίδα με «Ctrl+Shift+R».

"Γιατί ένας μισθωτής επισημαίνεται ως ενεργός όταν λήξει η μίσθωση;"

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η Ημερομηνία Λήξης μιας μίσθωσης δεν έχει παρέλθει ακόμα (ελέγξτε τον ακριβή μήνα/ημέρα) ή όταν ο ενοικιαστής έχει μια δεύτερη ενεργή μίσθωση συνδεδεμένη στο προφίλ του που ξεχάσατε. Ανοίξτε την καρτέλα Tenant's Leases και επαληθεύστε όλα τα συμβόλαια.

"Έλαβα ένα σφάλμα διακομιστή κατά την καταγραφή μιας πληρωμής. Επόμενα βήματα;"

1. Μην προσπαθήσετε ξανά αμέσως—η πρώτη προσπάθεια μπορεί να έχει αποθηκευτεί μερικώς.
2. Μεταβείτε στη σελίδα Πληρωμές και ελέγξτε εάν δημιουργήθηκε η καταχώριση.
3. Εάν ήταν: επαληθεύστε ότι τα δεδομένα είναι σωστά και προχωρήστε.
4. Εάν δεν ήταν: περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και δοκιμάστε ξανά.
5. Εάν το σφάλμα επιμένει: υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης με ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος.

"Υπάρχει όριο στο πόσες ιδιότητες μπορώ να προσθέσω;"

Όχι. Το πρόγραμμα συνδρομής σας περιορίζει τον αριθμό των Μονάδων και όχι των Ιδιοτήτων. Μπορείτε να προσθέσετε απεριόριστα ακίνητα (κτίρια) σε οποιοδήποτε σχέδιο. Οι φυσικές μονάδες μέσα σε αυτά τα κτίρια είναι αυτές που υπολογίζονται στο [όριο σχεδίου] (/docs/dashboard-analytics/unit-limit-indicators).

"Η εναλλαγή θέματος μου έχει κολλήσει. Πώς να διορθωθεί;"

1. Εκκαθαρίστε τον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας: Εργαλεία προγραμματιστή → Εφαρμογή → Τοπικός χώρος αποθήκευσης → Εκκαθάριση.
2. Ανανεώστε τη σελίδα.
3. Το θέμα πρέπει να επανέλθει στην προεπιλογή και η εναλλαγή θα πρέπει να λειτουργήσει ξανά.

"Γιατί δεν μπορώ να υποβαθμίσω το σχέδιό μου;"

Η υποβάθμιση είναι σκόπιμα αποκλεισμένη για την προστασία των δεδομένων σας. Εάν έχετε περισσότερες μονάδες από αυτές που επιτρέπει το δωρεάν πρόγραμμα, μια υποβάθμιση θα καθιστούσε ορφανή αυτές τις εγγραφές. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να συζητήσετε τις αλλαγές στο σχέδιο.