Comprender la verificación OTP para restablecer la contraseña

Cuando restablece su contraseña de Landager, utilizamos un mecanismo de seguridad llamado OTP (contraseña de un solo uso) para verificar que usted es el propietario real de la cuenta. Esta página explica qué es OTP, por qué la usamos y cómo mantiene segura su cuenta.

¿Qué es la OTP?

OTP significa Contraseña de un solo uso. Es un código único generado aleatoriamente que:

• Se envía a su dirección de correo electrónico registrada
• Sólo se puede utilizar una vez
• Expira después de un período de tiempo limitado
• Verifica que la persona que solicita el restablecimiento de contraseña tenga acceso al correo electrónico de la cuenta

Piense en ello como una clave digital temporal: desbloquea el formulario de restablecimiento de contraseña por un breve momento y luego se vuelve inútil.

¿Por qué Landager utiliza OTP?

Sin la verificación OTP, cualquier persona que conozca su dirección de correo electrónico podría restablecer su contraseña. OTP agrega una capa de seguridad crítica:

1. Demuestra la propiedad del correo electrónico: solo alguien que pueda leer los correos electrónicos en su bandeja de entrada puede recuperar el código.
2. Evita restablecimientos no autorizados: incluso si alguien conoce su correo electrónico, no puede restablecer su contraseña sin acceder a su bandeja de entrada.
3. Protección por tiempo limitado: Incluso si una OTP es interceptada de alguna manera, caduca rápidamente y no se puede reutilizar.

Cómo funciona el flujo OTP

Haces clic en "Olvidé mi contraseña" 
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Ingrese su correo electrónico registrado 
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Landager genera una OTP única 
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La OTP se envía a la bandeja de entrada de su correo electrónico 
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Ingresas la OTP en la pantalla de verificación 
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Landager confirma que la OTP es válida y no está vencida 
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Puedes establecer una nueva contraseña 

Mejores prácticas de OTP

• Ingrese la OTP de inmediato: los códigos tienen un límite de tiempo, así que úselos tan pronto como los reciba.
• No compartas códigos OTP: Landager nunca te pedirá que compartas una OTP con nadie, incluido nuestro equipo de soporte.
• Revisa tu carpeta de spam: si no ves el correo electrónico, busca en las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones.
• Solicite un nuevo código si está vencido: si su OTP vence antes de ingresarla, simplemente reinicie el proceso de restablecimiento para obtener un código nuevo.

Nota de seguridad

La verificación OTP solo se utiliza para restablecimiento de contraseña. Su inicio de sesión diario utiliza sus credenciales de correo electrónico/contraseña o Google OAuth; no se requiere OTP para inicios de sesión normales.

Para obtener el tutorial completo para restablecer la contraseña, consulte Cómo restablecer una contraseña olvidada.