El flujo de evaluación: Correo electrónico → OTP → Formulario → Revisión
Una guía completa del proceso de evaluación de inquilinos, desde el correo electrónico inicial hasta el panel de revisión del propietario.
El proceso de evaluación de inquilinos en Landager sigue un flujo seguro de cuatro pasos diseñado para verificar la identidad y recopilar información completa.
Paso 1: Solicitud de evaluación e invitación por correo electrónico
Cuando inicias una solicitud de evaluación desde la página de Inquilinos haciendo clic en Solicitar evaluación, Landager envía un correo electrónico automatizado al solicitante que contiene:
- Un saludo personalizado
- Una explicación de lo que implica la evaluación
- Un enlace seguro de un solo uso al formulario de evaluación
El correo electrónico se envía desde tu sistema de notificaciones de Landager e incluye los detalles de tu propiedad para mayor contexto.
Paso 2: Verificación de correo electrónico (OTP)
Cuando el solicitante hace clic en el enlace, primero debe verificar su correo electrónico:
- El solicitante ingresa su dirección de correo electrónico
- Landager envía un código OTP de 6 dígitos a ese correo
- El solicitante ingresa el código para confirmar su identidad
- Si el código es correcto, el formulario de evaluación se vuelve accesible
Este paso garantiza que solo el destinatario previsto pueda acceder y enviar el formulario.
Paso 3: Envío del formulario de evaluación
Después de la verificación, el solicitante ve un formulario completo y optimizado para dispositivos móviles, organizado en secciones:
Información personal
- Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Número de teléfono, dirección actual
Documento de identidad
- Tipo de documento (pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de residencia, licencia de conducir)
- Número de documento
- Carga de escaneo o foto del documento
Empleo e ingresos
- Situación laboral
- Nombre del empleador (si corresponde)
- Ingresos netos mensuales
- Carga de comprobante de ingresos (nóminas, contratos, estados de cuenta bancarios)
Historial de alquiler
- Nombre e información de contacto del propietario anterior
Detalles adicionales
- Fecha de mudanza deseada
- Número de ocupantes
- Información sobre mascotas
- Documentos y notas adicionales
El formulario admite la carga de archivos (imágenes, PDF y documentos de Word) con un máximo de 5 archivos por campo de carga, cada uno de hasta 10 MB.
Paso 4: Revisión del propietario
Una vez enviado, la solicitud aparece en tu pestaña de Solicitudes de evaluación:
- El estado del solicitante cambia a "Enviado"
- Haces clic en "Ver" para abrir una página de revisión detallada en
/dashboard/screenings/[id] - Puedes navegar a través de su información personal, empleo, historial de alquiler y ver todos los documentos cargados.
Paso 5: Decisión o reenvío
En la página de revisión, tienes tres acciones principales:
- Aprobar: Crea automáticamente un perfil de inquilino formal utilizando los datos verificados.
- Rechazar: Marca la solicitud como rechazada.
- Solicitar reenvío: Si los documentos están borrosos o faltan, puedes seleccionar requisitos específicos, adjuntar un mensaje personalizado y enviarlo de vuelta al solicitante para que lo actualice.
Características de seguridad
- Enlaces de un solo uso: Cada enlace solo se puede usar una vez
- Verificación OTP: Confirma la identidad del correo electrónico del solicitante
- No se requiere cuenta: Los solicitantes no necesitan una cuenta de Landager
- Cargas cifradas: Los documentos se almacenan de forma segura
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