Pemecahan Masalah & FAQ

Halaman ini menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan dari pengguna Landager. Jika masalah Anda tidak tercakup di sini, kirimkan Tiket Dukungan.

"Data Dasbor Saya Terlihat Salah. Bagaimana Cara Memperbaikinya?"

Dasbor Anda adalah cerminan langsung dari database Anda. Jika angkanya salah, maka data yang dimasukkan salah. Ikuti Panduan Mengatasi Masalah Perbedaan Dasbor untuk mendapatkan daftar periksa diagnostik 5 langkah yang sistematis.

"Saya Mengunggah Foto tetapi Tidak Ditampilkan. Apa yang Harus Saya Lakukan?"

1. Periksa ukuran file: Pastikan ukuran gambar di bawah 30 MB.
2. Periksa format: Konfirmasikan jenisnya yang didukung (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Refresh halaman: Terkadang penyegaran browser sederhana mengatasi penundaan rendering.
4. Hapus cache: Tekan Ctrl+Shift+Delete dan hapus gambar cache browser Anda.

"Bagaimana Cara Memperbaiki Sewa yang Dibuat dengan Properti yang Salah?"

1. Buka sewa dan klik "Edit".
2. Ubah dropdown Property dan Unit ke nilai yang benar.
3. Klik "Simpan Perubahan". Jika sewa sudah ada pembayarannya, pembayaran tersebut akan secara otomatis dipetakan kembali ke properti yang diperbaiki.

"Total Pengeluaran Tidak Sesuai dengan Kwitansi Saya. Di Mana Saya Harus Cek?"

1. Ekspor pengeluaran Anda ke Excel.
2. Urutkan berdasarkan Tanggal dan rujuk silang dengan tumpukan kuitansi Anda.
3. Cari entri yang hilang (kwitansi tanpa catatan Landager yang cocok) atau entri duplikat (dua catatan untuk faktur yang sama).

"Cara Menghapus Cache Browser untuk Melihat Update Terbaru"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Pilih "Gambar dan file dalam cache" → Hapus.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Pilih "Cache" → Hapus Sekarang.
• Safari: Cmd+Option+E untuk mengosongkan cache.
• Tepi: Ctrl+Shift+Delete → Pilih "Gambar dan file dalam cache" → Hapus.

Setelah dibersihkan, segarkan halaman dengan Ctrl+Shift+R.

"Mengapa Penyewa Ditandai Aktif Saat Masa Sewanya Habis?"

Hal ini biasanya terjadi ketika Tanggal Berakhir sewa belum lewat (periksa bulan/hari tepatnya), atau ketika penyewa memiliki kedua sewa aktif yang dilampirkan ke profil mereka yang Anda lupakan. Buka Tab Sewa Penyewa dan verifikasi semua kontrak.

"Saya Menerima Kesalahan Server Saat Mencatat Pembayaran. Langkah Selanjutnya?"

1. Jangan langsung mencoba lagi—percobaan pertama mungkin telah disimpan sebagian.
2. Navigasikan ke Halaman pembayaran dan periksa apakah entri sudah dibuat.
3. Jika ya: verifikasi datanya benar dan lanjutkan.
4. Jika tidak: tunggu 30 detik dan coba lagi.
5. Jika kesalahan terus berlanjut: kirim Tiket Dukungan dengan tangkapan layar pesan kesalahan tersebut.

"Apakah Ada Batasan Berapa Banyak Properti yang Dapat Saya Tambahkan?"

Tidak. Paket berlangganan Anda membatasi jumlah Unit, bukan Properti. Anda dapat menambahkan properti (bangunan) tanpa batas pada paket apa pun. Unit fisik di dalam gedung tersebut akan diperhitungkan dalam batas paket.

"Toggle Tema Saya Macet. Bagaimana Cara Mengatasinya?"

1. Kosongkan penyimpanan lokal browser Anda: Alat Pengembang → Aplikasi → Penyimpanan Lokal → Hapus.
2. Segarkan halaman.
3. Tema harus diatur ulang ke default dan sakelar akan berfungsi kembali.

"Mengapa Saya Tidak Dapat Menurunkan Versi Paket Saya?"

Penurunan versi sengaja diblokir untuk melindungi data Anda. Jika Anda memiliki lebih banyak unit daripada yang dimungkinkan oleh paket Gratis, penurunan versi akan menghilangkan catatan tersebut. Hubungi dukungan untuk mendiskusikan perubahan rencana.