Pemecahan Masalah & FAQ

Halaman ini menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna Landager. Jika masalah Anda tidak tercakup di sini, kirim Tiket DukunganPratinjau tidak tersedia.

"Data Dasbor Saya Terlihat Salah. Bagaimana Cara Memperbaikinya?"

Dasbor Anda adalah cerminan langsung dari basis data Anda. Jika angka terlihat salah, berarti data dimasukkan dengan tidak benar. Ikuti Panduan Pemecahan Masalah Ketidaksesuaian DasborPratinjau tidak tersedia untuk daftar periksa diagnostik 5 langkah yang sistematis.

"Saya Mengunggah Foto tetapi Tidak Muncul. Apa yang Harus Saya Lakukan?"

1. Periksa ukuran file: Pastikan gambar di bawah 30 MB.
2. Periksa format: Pastikan formatnya didukung (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Muat ulang halaman: Terkadang penyegaran browser sederhana dapat mengatasi penundaan rendering.
4. Bersihkan cache: Tekan Ctrl+Shift+Delete dan bersihkan gambar serta file dalam cache browser Anda.

"Bagaimana Cara Memperbaiki Sewa yang Dibuat dengan Properti yang Salah?"

1. Buka sewa dan klik "Edit".
2. Ubah dropdown Properti dan Unit ke nilai yang benar.
3. Klik "Simpan Perubahan". Jika sewa memiliki pembayaran yang ada, pembayaran tersebut akan secara otomatis dipetakan ulang ke properti yang dikoreksi.

"Total Pengeluaran Tidak Sesuai dengan Kuitansi Saya. Di Mana Saya Harus Memeriksa?"

1. Ekspor pengeluaran Anda ke ExcelPratinjau tidak tersedia.
2. Urutkan berdasarkan Tanggal dan lakukan referensi silang dengan tumpukan kuitansi Anda.
3. Cari entri yang hilang (kuitansi tanpa catatan Landager yang cocok) atau entri duplikat (dua catatan untuk faktur yang sama).

"Cara Membersihkan Cache Browser untuk Melihat Pembaruan Terbaru"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Pilih "Cached images and files" → Clear.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Pilih "Cache" → Clear Now.
• Safari: Cmd+Option+E untuk mengosongkan cache.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Pilih "Cached images and files" → Clear.

Setelah membersihkan, lakukan hard-refresh halaman dengan Ctrl+Shift+R.

"Saya Mendapat Peringatan Sewa Tumpang Tindih. Apa yang Harus Saya Lakukan?"

Jika Anda mencoba membuat sewa historis atau mundur pada unit yang sudah memiliki riwayat buku besar selama waktu tersebut, Landager akan memberikan peringatan kronologis. Cukup centang kotak "Terminate Existing" pada formulir pembuatan sewa. Ini secara otomatis akan memotong sewa lama tepat satu hari sebelum sewa baru dimulai, sehingga konflik terselesaikan dengan aman.

"Mengapa Penyewa Ditandai sebagai Aktif Padahal Sewa Sudah Berakhir?"

Ini biasanya terjadi ketika Tanggal Berakhir sewa belum berlalu (periksa bulan/tanggal yang tepat), atau ketika penyewa memiliki sewa aktif kedua yang terlampir pada profil mereka yang Anda lupakan. Buka Tab Sewa PenyewaPratinjau tidak tersedia dan verifikasi semua kontrak.

"Saya Menerima Kesalahan Server Saat Mencatat Pembayaran. Langkah Selanjutnya?"

1. Jangan langsung mencoba lagi—upaya pertama mungkin telah tersimpan sebagian.
2. Navigasikan ke halaman PembayaranPratinjau tidak tersedia dan periksa apakah entri tersebut telah dibuat.
3. Jika sudah: verifikasi data sudah benar dan lanjutkan.
4. Jika belum: tunggu 30 detik dan coba lagi.
5. Jika kesalahan berlanjut: kirim Tiket DukunganPratinjau tidak tersedia dengan tangkapan layar pesan kesalahan tersebut.

"Apakah Ada Batasan Berapa Banyak Properti yang Bisa Saya Tambahkan?"

Tidak. Paket langganan Anda membatasi jumlah Unit, bukan Properti. Anda dapat menambahkan properti (bangunan) dalam jumlah tak terbatas pada paket apa pun. Unit fisik di dalam bangunan itulah yang dihitung terhadap batas paketPratinjau tidak tersedia Anda.

"Tombol Tema Saya Macet. Bagaimana Cara Memperbaikinya?"

1. Bersihkan penyimpanan lokal browser Anda: Developer Tools → Application → Local Storage → Clear.
2. Muat ulang halaman.
3. Tema akan kembali ke default dan tombol seharusnya berfungsi kembali.

"Mengapa Saya Tidak Bisa Menurunkan Paket Saya?"

Penurunan paket sengaja diblokirPratinjau tidak tersedia untuk melindungi data Anda. Jika Anda memiliki lebih banyak unit daripada yang diizinkan oleh paket Gratis, penurunan paket akan membuat catatan tersebut tidak memiliki induk. Hubungi dukunganPratinjau tidak tersedia untuk mendiskusikan perubahan paket.