ダッシュボードからオープンなメンテナンス リクエストを追跡する
ダッシュボードのメトリクス カードを使用して、オープン メンテナンスのワークロードを即座に測定し、緊急の修理に優先順位を付ける方法。
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ダッシュボードには未解決のメンテナンス リクエストの概要が表示されるため、ホーム画面から移動せずに、注目を待っているワークロードをすぐに評価できます。
何が「オープン」とみなされるのでしょうか?
メトリクス カードは、データベース内の現在ステータスが オープン または 進行中 であるすべてのメンテナンス リクエストを合計します。
完了またはキャンセルとマークされたリクエストは、このカウントから除外されます。
番号の読み方
- 0 件のオープン リクエスト: 貴施設は順調に運営されています。 保留中の作業指示はありません。
- 1 ~ 5 のオープン リクエスト: 中小規模のポートフォリオの通常の運用量。 メンテナンス ページをクリックして確認してください。
- 10 件以上のオープン リクエスト: バックログが懸念されるレベルまで増大しています。 管理しているユニットが 20 台未満の場合は、メンテナンスの危機が延期されているか、ベンダーの作業が割り当てられていないことを示している可能性があります。
クリックしてアクションを起こす
通常、ダッシュボード上のメンテナンス メトリック カードはクリック可能で、サイドバーを経由せずに完全な メンテナンス リクエスト ページに直接ジャンプできます。
そこに到達すると、次のことが可能になります。
- 優先度順に並べ替え: 優先度の低い表示リクエストの前に、すべての「緊急」および「高」優先度のチケットが処理されていることを確認します。
- ステータスによるフィルター: どのリクエストが「オープン」(未割り当て) と「進行中」(ベンダーに割り当てられているが完了を待っている) で停止しているかを特定します。
- ベンダーの割り当て: 未割り当てのチケットについては、ディレクトリから ベンダーを割り当て して、修復を開始します。
大家さんの朝の儀式
毎朝、この 1 つの指標を確認することから始めることをお勧めします。 数値が昨日よりも高い場合は、一晩で何かが壊れた可能性があります。 これより低い場合、ベンダーは効率的にチケットをクローズしています。 あなたの身体的特性を調べる最も簡単な健康診断です。
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