メンテナンス依頼への業者割り当て

メンテナンス依頼が送信されると、誰かが修理を行う必要があります。**「業者 (Vendor)」**フィールドは、作業指示書と特定の請負業者を紐付け、自動的に連絡を管理します。

自動通知の仕組み

現在または将来の日付でメンテナンス依頼を作成または編集する際、業者を割り当てると自動メール通知システムが作動します：

1. メールの詳細: 割り当てられた業者は、問題の詳細（タイトル、説明、物件住所、優先度、提供された見積もり費用など）が記載されたメールを即座に受け取ります。
2. 摩擦のないアクセス: 業者はLandagerのアカウントを作成したり、パスワードを覚えたりする必要はありません。
3. ワンクリック対応: メールには安全なワンタイムアクションリンクが含まれています。業者がメール内の「仕事を受ける (Accept Job)」または「断る (Decline Job)」をクリックするだけで、ダッシュボード上のチケットステータスが即座に更新されます。

[!TIP] 過去の作業の記録: 過去の日付をインシデント日として選択した場合、Landagerはデフォルトで**「過去のタスクとして記録 (Log as past task)」**チェックボックスを使用したサイレントモードになります。このチェックボックスをオンにすると、自動業者通知が抑制されるため、過去の通知で業者を煩わせることなく、記録の整理を行うことができます。

既存業者と新規業者の割り当て

既存の請負業者を割り当てる場合:

1. 依頼フォームの**「業者 (Vendor)」**ドロップダウンを見つけます。
2. 請負業者を名前で検索します。
3. 検索結果から選択します。

インラインで業者を作成する場合: 新しい請負業者の場合、画面を離れる必要はありません：

1. ドロップダウンに名前を入力します。
2. **「新規業者を作成 (Create New Vendor)」**をクリックします。
3. メールアドレス（通知に必須）と電話番号を入力します。
4. 業者は業者ディレクトリプレビューは利用できませんに永続的に追加され、この依頼に自動的に選択されます。

業者情報の表示方法

業者が割り当てられると、メンテナンス依頼カードに**「業者名 (Vendor Name)」**が目立つように表示され、チーム内で誰が修理を担当しているかが明確になります。

もし最初の業者がメールから「仕事を断る (Decline Job)」をクリックした場合、あるいは作業ができないと連絡があった場合は、メンテナンス依頼を編集して別の業者を割り当てるだけです。新しい業者に即座に通知が送信され、依頼履歴はアクティビティログプレビューは利用できませんに安全に記録されます。

ベストプラクティス

自分で対応する小さな修理であっても、必ず業者を割り当ててください。「社内 (In-House)」という業者エントリを作成し、自分で修理する依頼に割り当てます。これにより、外部の請負業者に委託したものだけでなく、すべての修理がメンテナンス分析に正確に反映されるようになります。