Dekoding av leietakers detaljvisning

Når du klikker på en leietaker fra hovedkatalogen, åpner du deres Leier detaljvisning. Dette fungerer som et lokalisert CRM (Customer Relationship Management) dashbord for det spesifikke mennesket.

Overskriftsposten

Det øverste kortet gir umiddelbar tilgang til kjernekontaktinformasjonen deres:

• Fullt navn
• Kontaktinfo: Umiddelbar klikk-for-å-kopiere tilgang til deres e-postadresse og telefonnummer.
• Statusmerke: En rask visuell bekreftelse om de er en aktiv (grønn) eller tidligere (grå) leietaker.
• Nødkontakt: Hvis oppgitt, er deres nødkontakts navn og forhold umiddelbart synlig her.

Fra overskriften kan du bruke handlingsmenyen (tre prikker) for å redigere kontaktinformasjonen deres eller forsøke å slette.

Navigere i fanene

Detaljvisningen samler hver handling denne leietakeren noen gang har utført i Landager på fire forskjellige faner.

1. "Leieavtaler"-fanen

Standardfanen viser hver kontrakt denne personen noen gang har signert med deg.

• Aktive leieavtaler: Forteller deg nøyaktig hvilken fysisk enhet de for øyeblikket okkuperer og hvor mye grunnleien deres er.
• Historiske leieavtaler: Viser deres fullstendige livshistorie (f.eks. bodde de i enhet 1A i tre år, deretter flyttet de til enhet 3C).

2. Fanen "Betalinger".

En filtrert visning av din globale betalingsbok, som viser bare pengene denne spesifikke personen har gitt deg over tid.

• Se umiddelbart deres siste manuelle leiefall.
• Se gjennom deres historiske pålitelighet ved å skanne datoene for tidligere betalinger.

3. "Vedlikehold"-fanen

En filtrert visning av ditt globale billettsystem, som kun viser arbeidsordrene utløst av denne spesifikke leietakers plass.

• Nyttig for å identifisere "frequent flyers" som sender inn et unormalt antall mindre forespørsler.
• Gir kontekst før en samtale om leiefornyelse.

4. "Notater"-fanen

Et privat, sikkert tekstområde for lagring av interne driftsdata om leietaker.

• Spor kjøretøyets merke og skiltnummer.
• Dokumenter adferdsadvarsler (f.eks. "Mottatt andre støyklage angående stereo - ga formell advarsel").
• Merk: Leietakere kan aldri se disse notatene.

Verdien av detaljvisningen

Når en leietaker ringer deg med en tvist eller et spørsmål, bør detaljvisningen for leietaker være den første siden du åpner. Det gir total situasjonsbevissthet – hvor de bor, hva de skylder, hva du har fikset for dem nylig – før du i det hele tatt tar telefonen.