O Fluxo de Triagem: E-mail → OTP → Formulário → Análise
Um guia completo do processo de triagem de inquilinos, desde o e-mail inicial até o painel de análise do proprietário.
O processo de triagem de inquilinos no Landager segue um fluxo seguro de quatro etapas, projetado para verificar a identidade e coletar informações abrangentes.
Passo 1: Solicitar Triagem e Convite por E-mail
Ao iniciar uma solicitação de triagem na página Inquilinos clicando em Solicitar Triagem, o Landager envia um e-mail automatizado ao candidato contendo:
- Uma saudação personalizada
- Uma explicação sobre o que a triagem envolve
- Um link seguro de uso único para o formulário de triagem
O e-mail é enviado pelo seu sistema de notificações do Landager e inclui os detalhes da sua propriedade para contexto.
Passo 2: Verificação de E-mail (OTP)
Quando o candidato clica no link, ele precisa primeiro verificar seu e-mail:
- O candidato insere seu endereço de e-mail
- O Landager envia um código OTP de 6 dígitos para esse e-mail
- O candidato insere o código para confirmar sua identidade
- Se o código estiver correto, o formulário de triagem torna-se acessível
Esta etapa garante que apenas o destinatário pretendido possa acessar e enviar o formulário.
Passo 3: Envio do Formulário de Triagem
Após a verificação, o candidato vê um formulário abrangente e otimizado para dispositivos móveis, organizado em seções:
Informações Pessoais
- Nome completo, data de nascimento, nacionalidade
- Número de telefone, endereço atual
Documento de Identidade
- Tipo de documento (passaporte, RG, autorização de residência, carteira de motorista)
- Número do documento
- Upload de digitalização ou foto do documento
Emprego e Renda
- Situação profissional
- Nome do empregador (se aplicável)
- Renda líquida mensal
- Upload de comprovante de renda (holerites, contratos, extratos bancários)
Histórico de Locação
- Nome e informações de contato do proprietário anterior
Detalhes Adicionais
- Data de mudança desejada
- Número de ocupantes
- Informações sobre animais de estimação
- Documentos e observações adicionais
O formulário suporta uploads de arquivos (imagens, PDFs e documentos Word) com um máximo de 5 arquivos por campo de upload, cada um com até 10MB.
Passo 4: Análise do Proprietário
Após o envio, a candidatura aparece na sua aba Candidaturas de Triagem:
- O status do candidato muda para "Enviado"
- Você clica em "Visualizar" para abrir uma página de análise detalhada em
/dashboard/screenings/[id] - Você pode navegar pelas Informações Pessoais, Emprego, Histórico de Locação e visualizar todos os documentos enviados.
Passo 5: Decisão ou Reenvio
Na página de análise, você tem três ações principais:
- Aprovar: Cria automaticamente um perfil formal de Inquilino usando os dados verificados.
- Rejeitar: Marca a candidatura como rejeitada.
- Solicitar Reenvio: Se os documentos estiverem ilegíveis ou faltando, você pode selecionar requisitos específicos, anexar uma mensagem personalizada e enviá-la de volta ao candidato para atualização.
Recursos de Segurança
- Links de uso único: Cada link só pode ser usado uma vez
- Verificação OTP: Confirma a identidade do e-mail do candidato
- Sem necessidade de conta: Candidatos não precisam de uma conta no Landager
- Uploads criptografados: Os documentos são armazenados de forma segura
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