Cum se creează o nouă cerere de întreținere

Când ceva se întrerupe într-una dintre unitățile dvs., sistemul Landager de solicitare de întreținere vă ajută să urmăriți problema de la raportul inițial până la rezolvarea finală și facturarea.

Pasul 1: Deschideți formularul de solicitare

1. Navigați la Maintenance în bara laterală.
2. Faceți clic pe „Solicitare nouă” în colțul din dreapta sus.

Pasul 2: Conectați-vă la o unitate și un chiriaș

• Proprietate: Selectați clădirea.
• Unitate: selectați unitatea specifică care se confruntă cu problema.
• Chiriaș: selectați opțional chiriașul care a raportat problema.

Pasul 3: Descrieți problema

• Titlu: un rezumat concis (de exemplu, „Scurgeri de robinet de bucătărie”).
• Descriere: explicație detaliată, inclusiv locația în unitate, severitatea și orice măsuri temporare luate.
• Categorie: selectați dintre Instalații sanitare, Electrice, HVAC, Aparate, Structurale, Control dăunători, Amenajare sau altele.
• Prioritate: Setată la Scăzut, Medie, Ridicată sau Urgență.

Pasul 4: Încărcați fotografii (opțional, dar recomandat)

Faceți clic pe „Încărcați fotografii” pentru a atașa imagini cu daune sau problemă. Dovezile vizuale ajută vânzătorii să se pregătească înainte de a ajunge la fața locului și oferă documentație pentru facturarea chiriașilor sau cererile de asigurare.

Pasul 5: Setați estimări de cost (opțional)

• Cost estimat: cea mai bună estimare înainte ca furnizorul să ofere o ofertă oficială.
• Cost real: lăsați necompletat pentru moment - completați după finalizarea reparației.

Pasul 6: Configurați facturarea locatarului (opțional)

• Taxare către chiriaș: verificați acest lucru dacă daunele au fost cauzate de neglijența chiriașului (de exemplu, scurgere înfundată de la spălarea articolelor necorespunzătoare).
• Este facturat: verificați acest lucru după ce ați încasat costul reparației de la chiriaș.

Pasul 7: Atribuiți un furnizor (opțional)

Selectați un contractant din Vendor Directory sau creați unul în linie. Numele și numărul de telefon ale vânzătorului vor fi afișate pe cardul de solicitare pentru un contact ușor.

Pasul 8: Salvați

Faceți clic pe „Salvați cererea”. Solicitarea se deschide cu starea Deschis și apare pe Contorul de întreținere al tabloului de bord.