Atribuirea unui furnizor la o cerere de întreținere

Când se trimite o cerere de întreținere, cineva trebuie să o repare. Câmpul Vânzător din formularul de solicitare conectează comanda de lucru la un anumit antreprenor.

Cum să atribuiți un furnizor

Când creați sau editați o solicitare de întreținere:

1. Găsiți meniul drop-down Vendor.
2. Căutați contractantul după nume.
3. Selectați-le din rezultate.

Crearea unui furnizor în linie

Dacă acesta este un nou contractant:

1. Introduceți numele lor în meniul drop-down.
2. Faceți clic pe "Creați un furnizor nou".
3. Introduceți detaliile acestora (Nume, Companie, Telefon, E-mail, Note).
4. Sunt adăugate la Vendor Directory și selectate automat.

Cum sunt afișate informațiile despre furnizor

Odată ce un furnizor este alocat, cardul de cerere de întreținere afișează:

• Numele furnizorului vizibil pe card
• Numărul de telefon al furnizorului pentru acces rapid clic-pentru-apel

Aceasta înseamnă că oricine din echipa ta care vede cererea de întreținere deschisă poate contacta imediat contractorul desemnat, fără a căuta printr-o listă de contacte separată.

Schimbarea furnizorilor la jumătatea reparației

Dacă furnizorul dumneavoastră inițial nu poate finaliza lucrarea, pur și simplu editați cererea de întreținere și selectați un alt furnizor. Istoricul solicitărilor păstrează o înregistrare a modificării în Jurnalele de activitate.

Cele mai bune practici

Alocați întotdeauna un furnizor, chiar și pentru reparațiile mici pe care intenționați să le gestionați singur. Creați o intrare de furnizor „Self/In-House” și atribuiți-o solicitărilor pe care le rezolvați personal. Acest lucru vă asigură că analizele de întreținere captează cu acuratețe fiecare reparații – nu doar pe cele externalizate contractorilor.