Decodificarea vizualizării detaliate a chiriașului

Când faceți clic pe un chiriaș din directorul principal, deschideți Vizualizarea detaliată a chiriașului. Acesta acționează ca un tablou de bord CRM (Customer Relationship Management) localizat pentru acea ființă umană specifică.

Înregistrarea antetului

Cardul de sus oferă acces instantaneu la informațiile de contact de bază:

• Nume complet
• Informații de contact: acces imediat prin clic pentru a copia la adresa lor de e-mail și numărul de telefon.
• Insigna de stare: o confirmare vizuală rapidă dacă este un chiriaș activ (verde) sau trecut (gri).
• Contact de urgență: dacă este furnizat, numele și relația persoanei de contact pentru urgență sunt imediat vizibile aici.

Din antet, puteți folosi meniul de acțiuni (trei puncte) pentru a edita detaliile de contact sau pentru a încerca o ștergere.

Navigarea filelor

Vizualizarea detaliată completează fiecare acțiune pe care acest chiriaș a întreprins-o vreodată în Landager în patru file distincte.

1. Fila „Leasing”.

Fila implicită afișează fiecare contract pe care această persoană l-a semnat vreodată cu dvs.

• Chirie active: vă spune exact ce unitate fizică ocupă în prezent și cât este chiria lor de bază.
• Chirie istorice: afișează istoria lor de viață completă (de exemplu, au locuit în Unitatea 1A timp de trei ani, apoi s-au mutat în Unitatea 3C).

2. Fila „Plăți”.

O vizualizare filtrată a registrului de plată global, care arată doar banii pe care această persoană ți-a dat de-a lungul timpului.

• Vedeți instantaneu cele mai recente reduceri manuale ale chiriei.
• Verificați fiabilitatea istorică a acestora prin scanarea datelor plăților anterioare.

3. Fila „Întreținere”.

O vizualizare filtrată a sistemului dvs. global de bilete, care arată numai comenzile de lucru declanșate de spațiul specific al locatarului.

• Util pentru identificarea „flyers” care trimit o cantitate anormală de solicitări minore.
• Oferă context înainte de o conversație de reînnoire a contractului de închiriere.

4. Fila „Note”.

O zonă de text privată și securizată pentru stocarea datelor operaționale interne despre chiriaș.

• Urmăriți marca vehiculului și numărul plăcuței de înmatriculare.
• Documentați avertismentele comportamentale (de exemplu, „Am primit a doua plângere de zgomot cu privire la stereo - a dat un avertisment oficial”).
• Notă: chiriașii nu pot vedea niciodată aceste note.

Valoarea vizualizării de detaliu

Când un chiriaș vă sună cu o dispută sau o întrebare, vizualizarea detaliată a chiriașului ar trebui să fie prima pagină pe care o deschideți. Oferă o conștientizare totală a situației - unde locuiesc, ce datorează, ce le-ați reparat recent - înainte chiar să răspundeți la telefon.