Отслеживание обслуживания арендатором
Как просмотреть объем и серьезность запросов на обслуживание, созданных конкретным клиентом, с помощью локализованной вкладки «Обслуживание» в его профиле.
Некоторые арендаторы относятся к недвижимости как к своей собственной; другие относятся к нему как к отелю, работающему по системе «все включено», и отправляют заказ на работу каждый раз, когда перегорает лампочка. Вкладка «Обслуживание» в профиле арендатора предоставляет эмпирические данные, необходимые для обсуждения разумного износа. ⟦М1⟧ ⟦М2⟧ ⟦М3⟧
Доступ к истории заявок
⟦М4⟧
- Откройте Каталог арендаторов.
- Щелкните имя конкретного арендатора.
- Перейдите на вкладку Обслуживание. ⟦М5⟧
Анализ объема заявок
Этот список фильтрует глобальную очередь обслуживания, чтобы точно отображать все рабочие задания, связанные с устройством, пока в нем проживал этот конкретный человек.
1. Оценка «часто летающих пассажиров»
Прежде чем обсуждать продление аренды, проверьте эту вкладку. Если арендатор прожил там один год, но создал 14 отдельных заявок «Низкого приоритета» из-за незначительных проблем (ослабленные петли шкафа, скрипучие двери, работающие туалеты), временные затраты вашей группы обслуживания могут перевесить доход от аренды.
2. Подготовка к вычету залога
Если арендатор прекращает аренду, эта вкладка служит историческим списком убытков. Если вы видите заполненные квитанции «Дыра в гипсокартоне» или «Сломанная дверь шкафа», которые ваши продавцы исправили в середине срока аренды, у вас есть документированная отправная точка для расчета вычетов по залоговому депозиту.
3. Немедленное разрешение споров
Если арендатор заявляет: «Я говорил вам о протекающей раковине месяц назад», вы можете открыть его профиль, перейти на эту вкладку и мгновенно проверить точную дату регистрации заявки, ее приоритетный статус и наличие в настоящее время полномочий у поставщика для ее устранения. ⟦М10⟧
Выводы
⟦М11⟧ Поскольку Landager структурно связывает запросы на техническое обслуживание с объектами, а договоры аренды связывают арендаторов с этими объектами, система может динамически создавать эту историю. Он превращает отдельные жалобы в достоверные данные для профессионального управления недвижимостью. ⟦М12⟧
Ready to simplify your rental business?
Join thousands of independent landlords who have streamlined their business with Landager.
Related Reading
Как создать новый запрос на обслуживание
Пошаговое руководство по регистрации заказа на техническое обслуживание. Свяжите запрос с объектом, установите уровни приоритета, загрузите фотографии повреждений и назначьте поставщиков.
Расшифровка подробного представления арендатора
Полное руководство по чтению страницы сведений об арендаторе. Узнайте, как найти активные договоры аренды, просмотреть историю платежей, проверить наличие запросов на обслуживание и прочитать личные заметки.