Rešavanje problema i često postavljana pitanja (FAQ)

Ova stranica sadrži odgovore na najčešće postavljana pitanja korisnika Landager-a. Ako vaš problem nije ovde obuhvaćen, pošaljite zahtev za podrškuPregled nije dostupan.

"Podaci na mojoj kontrolnoj tabli izgledaju pogrešno. Kako da to popravim?"

Vaša kontrolna tabla je ogledalo vaše baze podataka u realnom vremenu. Ako brojevi izgledaju pogrešno, podaci su uneti neispravno. Pratite Vodič za rešavanje problema sa neslaganjem podataka na kontrolnoj tabliPregled nije dostupan za sistematsku kontrolnu listu od 5 koraka.

"Otpremio sam fotografiju, ali se ne prikazuje. Šta da radim?"

1. Proverite veličinu datoteke: Uverite se da je slika manja od 30 MB.
2. Proverite format: Potvrdite da je u pitanju podržani tip (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Osvežite stranicu: Ponekad jednostavno osvežavanje pregledača rešava kašnjenja u prikazivanju.
4. Očistite keš memoriju: Pritisnite Ctrl+Shift+Delete i obrišite keširane slike iz pregledača.

"Kako da ispravim ugovor o zakupu kreiran za pogrešnu nekretninu?"

1. Otvorite ugovor o zakupu i kliknite na "Edit" (Izmeni).
2. Promenite vrednosti u padajućim menijima Property (Nekretnina) i Unit (Jedinica) na ispravne.
3. Kliknite na "Save Changes" (Sačuvaj izmene). Ako ugovor već ima evidentirane uplate, one će se automatski ponovo mapirati na ispravnu nekretninu.

"Ukupni troškovi se ne poklapaju sa mojim računima. Gde da proverim?"

1. Izvezite svoje troškove u ExcelPregled nije dostupan.
2. Sortirajte po datumu i uporedite sa vašom gomilom računa.
3. Potražite stavke koje nedostaju (računi bez odgovarajućeg zapisa u Landager-u) ili duplikate (dva zapisa za istu fakturu).

"Kako da očistim keš pregledača da bih video najnovije ažuriranje"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Izaberite "Cached images and files" → Clear.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Izaberite "Cache" → Clear Now.
• Safari: Cmd+Option+E za pražnjenje keša.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Izaberite "Cached images and files" → Clear.

Nakon čišćenja, uradite hard-refresh stranice pomoću Ctrl+Shift+R.

"Dobio sam upozorenje o preklapanju zakupa. Šta da radim?"

Ako pokušate da kreirate istorijski ili retroaktivni ugovor o zakupu za jedinicu koja već ima istoriju u glavnoj knjizi za taj period, Landager izbacuje hronološko upozorenje. Jednostavno označite polje "Terminate Existing" (Prekini postojeći) na obrascu za kreiranje zakupa. Ovo automatski prekida stari ugovor tačno jedan dan pre početka novog, čime se bezbedno rešava konflikt.

"Zašto je stanar označen kao aktivan kada je zakup istekao?"

Ovo se obično dešava kada datum završetka zakupa još nije prošao (proverite tačan mesec/dan) ili kada stanar ima drugi aktivni zakup povezan sa svojim profilom na koji ste zaboravili. Otvorite karticu Zakupi stanaraPregled nije dostupan i proverite sve ugovore.

"Dobio sam grešku servera prilikom evidentiranja uplate. Koji su sledeći koraci?"

1. Ne pokušavajte ponovo odmah—prvi pokušaj je možda delimično sačuvan.
2. Idite na stranicu PlaćanjaPregled nije dostupan i proverite da li je unos kreiran.
3. Ako jeste: proverite da li su podaci tačni i nastavite dalje.
4. Ako nije: sačekajte 30 sekundi i pokušajte ponovo.
5. Ako se greška ponavlja: pošaljite zahtev za podrškuPregled nije dostupan sa snimkom ekrana poruke o grešci.

"Postoji li ograničenje broja nekretnina koje mogu da dodam?"

Ne. Vaš pretplatnički plan ograničava broj Jedinica, a ne nekretnina. Možete dodati neograničen broj nekretnina (zgrada) na bilo kom planu. Fizičke jedinice unutar tih zgrada su ono što se računa u okviru vašeg ograničenja planaPregled nije dostupan.

"Prekidač za temu je zaglavljen. Kako da popravim?"

1. Očistite lokalnu memoriju (local storage) svog pregledača: Developer Tools → Application → Local Storage → Clear.
2. Osvežite stranicu.
3. Tema bi trebalo da se vrati na podrazumevanu i prekidač bi ponovo trebalo da radi.

"Zašto ne mogu da pređem na niži plan?"

Prelazak na niži plan je namerno blokiranPregled nije dostupan radi zaštite vaših podataka. Ako imate više jedinica nego što dozvoljava besplatni plan, prelazak na niži plan bi ostavio te zapise bez odgovarajućeg plana. Kontaktirajte podrškuPregled nije dostupan da razgovarate o promenama plana.