Rešavanje problema i najčešća pitanja

Ova stranica odgovara na najčešće postavljana pitanja korisnika Landager-a. Ako vaš problem nije ovde pokriven, pošaljite prijavu za podršku.

"Podaci moje kontrolne table izgledaju pogrešno. Kako da to popravim?"

Vaša kontrolna tabla je živo ogledalo vaše baze podataka. Ako brojevi izgledaju pogrešno, podaci su pogrešno uneti. Pratite Vodič za rešavanje problema nepodudarnosti na kontrolnoj tabli za sistematsku kontrolnu listu u 5 koraka.

"Postavio sam fotografiju, ali se ona neće prikazati. Šta da radim?"

1. Proverite veličinu datoteke: Uverite se da je slika manja od 30 MB.
2. Proverite format: Potvrdite da je podržan tip (JPEG, PNG, VebP, HEIC).
3. Osvežite stranicu: Ponekad jednostavno osvežavanje pregledača rešava kašnjenja u prikazivanju.
4. Obriši keš: Pritisnite Ctrl+Shift+Delete i obrišite keširane slike vašeg pretraživača.

"Kako da popravim zakup napravljen sa pogrešnom imovinom?"

1. Otvorite ugovor o zakupu i kliknite na „Izmeni“.
2. Promenite padajuće menije Svojstvo i Jedinica na ispravne vrednosti.
3. Kliknite na "Sačuvaj promene". Ako zakup ima postojeće uplate, one će se automatski ponovo mapirati na ispravljenu imovinu.

"Ukupni troškovi ne odgovaraju mojim računima. Gde da proverim?"

1. Izvezite svoje troškove u Ekcel.
2. Sortiraj po datumu i uporedi sa svojom gomilom priznanica.
3. Potražite unose koji nedostaju (priznanice bez podudaranja Landager zapisa) ili duplikate unosa (dva zapisa za istu fakturu).

"Kako da obrišem keš memoriju pregledača da vidim najnovije ažuriranje"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Izaberite „Keširane slike i datoteke“ → Obriši.
• Firefok: Ctrl+Shift+Delete → Izaberite „Keš“ → Obriši odmah.
• Safari: Cmd+Option+E da ispraznite keš memoriju.
• Ivica: Ctrl+Shift+Delete → Izaberite „Keširane slike i datoteke“ → Obriši.

Nakon brisanja, dobro osvežite stranicu pomoću Ctrl+Shift+R.

"Zašto je zakupac označen kao aktivan kada je zakup istekao?"

Ovo se obično dešava kada datum završetka zakupa još nije prošao (proverite tačan mesec/dan) ili kada zakupac ima drugi aktivni zakup prikačen na svoj profil na koji ste zaboravili. Otvorite karticu zakupa stanara i proverite sve ugovore.

"Primio sam grešku servera prilikom evidentiranja uplate. Sledeći koraci?"

1. Ne pokušavajte odmah ponovo—prvi pokušaj je možda delimično sačuvan.
2. Idite na stranicu Plaćanja i proverite da li je unos napravljen.
3. Ako jeste: proverite da li su podaci tačni i nastavite dalje.
4. Ako nije: sačekajte 30 sekundi i pokušajte ponovo.
5. Ako greška i dalje postoji: pošaljite prijavu za podršku sa snimkom ekrana poruke o grešci.

"Postoji li ograničenje koliko svojstava mogu da dodam?"

Ne. Vaš plan pretplate ograničava broj Jedinica, a ne svojstava. Možete dodati neograničene nekretnine (zgrade) na bilo koji plan. Fizičke jedinice unutar tih zgrada su ono što se računa u vaš ograničenje plana.

"Moj prekidač teme je zaglavljen. Kako da popravim?"

1. Obrišite lokalnu memoriju vašeg pretraživača: Alatke za programere → Aplikacija → Lokalna memorija → Obriši.
2. Osvežite stranicu.
3. Tema bi trebalo da se vrati na podrazumevane vrednosti i prekidač bi ponovo trebao da radi.

"Zašto ne mogu da smanjim svoj plan?"

Vraćanje na stariju verziju je namerno blokirano radi zaštite vaših podataka. Ako imate više jedinica nego što besplatni plan dozvoljava, sniženje bi ostavilo bez roditelja te zapise. Kontaktirajte podršku da biste razgovarali o promenama plana.