Използване на Landager Documentation & Dashboard Tour

Успяхте да преминете през ръководствата за първи стъпки! Досега сте настроили акаунта си, конфигурирали сте своите предпочитанияПрегледът не е наличен, научили сте интерфейса и сте добавили първото си свойствоПрегледът не е наличен.

Но управлението на имоти е сложно и неизбежно ще задавате въпроси. Когато това се случи, Landager ви дава три начина за бързо намиране на отговори.

1. Центърът за документация

Четете го в момента! Landager Documentation Hub съдържа ръководства, уроци и справочни материали, покриващи всяка функция на платформата.

Преглед по категория

Нашата документация е организирана в логически категории:

1. Първи стъпки: Настройка на акаунт, терминология, конфигурация на портфолио и ръководства за първи път.
2. Имоти и единици: Добавяне на имоти, дефиниране на единици, управление на вашето физическо портфолио.
3. Наематели и лизинг: Управление на наематели, създаване на лизинг, качване на документи и снимки на условия.
4. Плащания и разписки: Записване на плащания за наем, генериране на разписки, споделяне с наематели.
5. Разходи и фактури: Проследяване на разходи, качване на разписки и фактури, присвояване на доставчик.
6. Поддръжка: Създаване на заявки, управление на приоритети, проследяване на разходите и изпращане на доставчика.
7. Табло за управление и отчитане: Разбиране на показателите, експортиране на отчети в PDF и Excel.

Достъп до документите

Можете да стигнете до пълната документация от страничната лента в таблото за управление на Landager. Щракнете върху връзката Документация — тя се отваря в нов раздел, така че да не загубите мястото си.

2. Обиколката на интерактивното табло

Ако не сте запознати с Landager или просто искате опресняване на интерфейса на таблото за управление, можете да стартирате интерактивен преглед по всяко време.

1. Погледнете в лявата странична лента на вашето табло за управление.
2. Щракнете върху "Стартиране на обиколката".
3. Насочено наслагване ще ви преведе през всеки раздел на таблото, обяснявайки какво прави всяка област и как да я използвате.

Можете да рестартирате обиколката колкото пъти желаете — тя винаги е налична в страничната лента.

3. Билети за поддръжка (Човешка помощ)

Когато документацията не реши проблема ви, можете да се свържете с истински човек чрез вградената система за поддръжка.

1. Отидете до Support TicketsПрегледът не е наличен от страничната лента.
2. Щракнете върху "Нов билет".
3. Въведете Тема и Съобщение, които описват проблема ви.
4. Задайте Приоритет: Нисък, Среден, Висок или Критичен.
5. По желание качете прикачени файлове (екранни снимки, файлове), за да помогнете да обясните проблема.

Нишковидни отговори

След като тикетът ви бъде създаден, можете да проведете разговор напред-назад с екипа за поддръжка чрез отговори с резба. Всеки отговор поддържа текстови и прикачени файлове. Можете да проследите състоянието на вашия билет, докато напредва през Отворено → В ход → Решено → Затворено.

Бърза справка: Къде да намерите неща

Сега управлявайте тези имоти!