Fejlfinding af uoverensstemmelser i dashboardet

Hvis dit dashboard viser, at du har indsamlet 8.000 $ i denne måned, men dit kontoudtog viser 10.000 $ i indbetalinger, er der noget, der ikke stemmer. Gå ikke i panik – uoverensstemmelsen skyldes næsten altid en fejl i dataindtastningen, ikke en systemfejl.

Diagnostisk tjekliste

Gennemgå disse trin systematisk fra top til bund. I 95 % af tilfældene vil problemet blive fundet i de første tre tjek.

Tjek 1: Manglende betalingsregistreringer

Symptom: Indsamlet omsætning er lavere end din bankbeholdning. Årsag: Du har modtaget husleje, men glemt at logge betalingen i Landager. Løsning: Naviger til PaymentsForhåndsvisning ikke tilgængelig, og tjek om alle kendte checkindbetalinger og overførsler er registreret. Tilføj de manglende registreringer.

Tjek 2: Spøgelsesaktive lejemål

Symptom: Forventet omsætning er højere, end den burde være. Årsag: En tidligere lejer flyttede ud for måneder siden, men deres lejekontrakt blev aldrig afsluttet. Systemet tror stadig, at de skylder dig penge. Løsning: Naviger til LeasesForhåndsvisning ikke tilgængelig, filtrer efter "Active", og kig efter lejere, der ikke længere fysisk bor i dine enheder. Afslut disse lejemålForhåndsvisning ikke tilgængelig med det samme.

Tjek 3: Dobbelte betalinger

Symptom: Indsamlet omsætning er højere end din bankbeholdning. Årsag: Den samme huslejebetaling er ved et uheld blevet logget to gange. Løsning: Naviger til PaymentsForhåndsvisning ikke tilgængelig, sorter efter "Date Created" (faldende), og kig efter næsten identiske registreringer oprettet med få minutters mellemrum. Slet den dobbelte registrering.

Tjek 4: Forkert huslejebeløb på en lejekontrakt

Symptom: Forventet omsætning er en smule skæv med et konsekvent, mærkeligt tal. Årsag: En lejekontrakt blev oprettet med en tastefejl (f.eks. 1.020 $ i stedet for 1.200 $). Løsning: Naviger til den specifikke lejekontrakt og rediger huslejebeløbetForhåndsvisning ikke tilgængelig.

Tjek 5: Tidszone eller kalendergrænse

Symptom: Omsætning, der burde fremgå "i dag", vises for "i går" eller "i morgen". Årsag: Din lokale tidszone kan afvige fra serverens kalender-cutoff. Løsning: Dette er kosmetisk og vil løse sig selv inden for 24 timer. Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, at dit systemur er indstillet til den korrekte tidszone.

Hvornår skal du kontakte support?

Hvis du har udtømt alle fem tjek, og dit dashboard stadig viser forkerte data, skal du åbne en Support TicketForhåndsvisning ikke tilgængelig. Inkluder:

1. Et screenshot af uoverensstemmelsen i dashboardet.
2. Det specifikke tal, du forventede at se.
3. Den datointerval, du undersøger.

Vores team kan gennemgå Activity LogsForhåndsvisning ikke tilgængelig på backend-siden for at identificere den præcise kilde til uoverensstemmelsen.