Anmodningsstatus forklaret: Åben, Igangværende, Fuldført, Annulleret

Hver vedligeholdelsesanmodning går gennem en livscyklus. Feltet Status sporer nøjagtigt, hvor i den livscyklus hver anmodning i øjeblikket befinder sig.

De fire statusser

1. Åben (Blue Badge)

Betydning: Problemet er blevet rapporteret og dokumenteret, men ingen leverandør er blevet afsendt endnu. Din handling: Gennemgå anmodningen, vurder prioritet, og tildel en leverandør.

2. I gang (gult mærke)

Betydning: En leverandør er blevet tildelt, kontaktet og er enten planlagt til at ankomme eller er i øjeblikket på stedet. Din handling: Overvåg. Følg op med leverandøren, hvis der ikke er nogen opdatering inden for den forventede tidsramme.

3. Fuldført (grøn badge)

Betydning: Reparationen er afsluttet. Sælgeren er gået, problemet er løst. Din handling: Opdater feltet Faktiske omkostninger med det endelige fakturabeløb. Optag Opløsningens tidsstempel. Hvis det er relevant, skal du uploade leverandørens faktura som en Udgift og linke den tilbage til denne anmodning.

4. Annulleret (grå badge)

Betydning: Anmodningen blev indsendt, men er ikke længere nødvendig. Din handling: Brug dette, når en lejer rapporterer et problem, der løser sig selv ("Lækagen stoppede af sig selv"), eller når du opdager dublerede billetter til det samme problem.

Overgangsstatusser

Du ændrer status manuelt ved at redigere vedligeholdelsesanmodningen. Der er ingen fast automatisering, der tvinger en sekvens – du har fuld fleksibilitet til at:

• Flyt direkte fra Åben til Fuldført (hvis du selv har rettet det).
• Flyt fra Igangværende tilbage til Åben (hvis leverandøren har annulleret).
• Flyt fra enhver status til Annulleret.

Indvirkning på instrumentbrættet

Din Dashboard-vedligeholdelsestæller tæller kun anmodninger med statussen Åben eller I gang. I det øjeblik du vender en anmodning til Fuldført eller Annulleret, forsvinder den fra dit antal aktive arbejdsbyrder.