Uso del recorrido por la documentación y el panel de control de Landager

¡Has completado las guías de introducción! Hasta ahora, configuró su cuenta, configuró sus preferenciasVista previa no disponible, aprendió la interfaz y agregó su primera propiedadVista previa no disponible.

Pero la administración de propiedades es compleja e inevitablemente surgirán preguntas. Cuando eso sucede, Landager le ofrece tres formas de encontrar respuestas rápidamente.

1. El centro de documentación

¡Lo estás leyendo ahora mismo! El Centro de documentación de Landager contiene guías, tutoriales y material de referencia que cubren todas las funciones de la plataforma.

Navegación por categoría

Nuestra documentación está organizada en categorías lógicas:

1. Introducción: configuración de cuenta, terminología, configuración de cartera y guías para principiantes.
2. Propiedades y unidades: Agregar propiedades, definir unidades, administrar su cartera física.
3. Inquilinos y arrendamientos: gestión de inquilinos, creación de arrendamientos, carga de documentos y fotografías del estado.
4. Pagos y recibos: registrar pagos de alquiler, generar recibos y compartir con inquilinos.
5. Gastos y Facturas: Seguimiento de costos, carga de recibos y facturas, asignación de proveedores.
6. Mantenimiento: creación de solicitudes, gestión de prioridades, seguimiento de costos y envío de proveedores.
7. Panel de control e informes: comprensión de métricas, exportación de informes en PDF y Excel.

Accediendo a los documentos

Puede acceder a la documentación completa desde la barra lateral dentro del panel de Landager. Haga clic en el enlace Documentación; se abre en una nueva pestaña para que no pierda su lugar.

2. El recorrido por el panel interactivo

Si es nuevo en Landager o simplemente desea actualizar la interfaz del panel, puede iniciar un tutorial interactivo en cualquier momento.

1. Busque en la barra lateral izquierda de su panel de control.
2. Haga clic en "Iniciar recorrido".
3. Una superposición guiada lo guiará a través de cada sección del tablero, explicando qué hace cada área y cómo usarla.

Puedes reiniciar el recorrido tantas veces como quieras; siempre está disponible en la barra lateral.

3. Tickets de soporte (ayuda humana)

Cuando la documentación no resuelve su problema, puede comunicarse con un ser humano real a través del sistema de soporte integrado.

1. Navegue hasta Tickets de soporteVista previa no disponible desde la barra lateral.
2. Haga clic en "Nuevo billete".
3. Ingrese un Asunto y un Mensaje que describan su problema.
4. Establezca la Prioridad: Baja, Media, Alta o Crítica.
5. Opcionalmente, cargue archivos adjuntos (capturas de pantalla, archivos) para ayudar a explicar el problema.

Respuestas encadenadas

Una vez que se crea su ticket, puede tener una conversación de ida y vuelta con el equipo de soporte a través de respuestas encadenadas. Cada respuesta admite texto y archivos adjuntos. Puede realizar un seguimiento del estado de su ticket a medida que avanza a través de Abierto → En curso → Resuelto → Cerrado.

Referencia rápida: dónde encontrar cosas

¡Ahora ve a administrar esas propiedades!