Comment examiner une demande de vérification

Lorsqu'un locataire remplit son formulaire de vérification, le statut de la demande passe à Soumis. Ce guide explique comment examiner correctement les informations soumises et prendre une décision de location éclairée.

Trouver les demandes de vérification

1. Accédez à la page Locataires depuis la barre latérale.
2. Cliquez sur l'onglet Demandes de vérification en haut.
3. Recherchez les demandes avec le badge de statut vert "Soumis".
4. Cliquez sur le bouton "Voir" pour ouvrir le tableau de bord d'examen complet.

Le tableau de bord d'examen

Le tableau de bord d'examen (/dashboard/screenings/[id]) organise les informations du candidat en sections claires et faciles à parcourir :

Informations personnelles et identité

Vérifiez les détails de base du candidat, sa nationalité et son adresse actuelle. Le document d'identité téléchargé (passeport, carte d'identité nationale, etc.) sera disponible pour téléchargement ou prévisualisation directement dans le navigateur.

Emploi et revenus

Examinez leur statut professionnel, le nom de l'employeur et le revenu net mensuel. Croisez ces informations avec les justificatifs de revenus téléchargés (fiches de paie, contrats, relevés bancaires).

Historique locatif

Vérifiez les références des anciens propriétaires et leurs coordonnées. Envisagez de les contacter pour vérifier le parcours locatif du candidat.

Détails supplémentaires

Examinez la date d'emménagement souhaitée, le nombre d'occupants et les éventuels animaux de compagnie. Cela garantit que leurs besoins correspondent aux règles de votre propriété.

Actions du propriétaire

En haut de la page d'examen, vous disposez de trois actions principales :

1. Approuver (Créer un locataire)

Si le candidat répond à vos critères, cliquez sur "Approuver et créer un locataire". Cela génère automatiquement un profil de locataire formel en utilisant les données soumises et vérifiées, et l'ajoute à votre liste de locataires actifs.

2. Rejeter

Si le candidat ne répond pas à vos critères, cliquez sur "Rejeter". La demande sera conservée dans vos dossiers, mais aucun profil de locataire ne sera créé.

3. Demander une nouvelle soumission

Si la demande est incomplète ou si un document est illisible, vous pouvez demander au candidat de corriger cela plutôt que de le rejeter directement :

1. Cliquez sur "Demander une nouvelle soumission".
2. Une fenêtre modale apparaîtra. Sélectionnez les documents spécifiques dont vous avez encore besoin.
3. Rédigez un message personnalisé expliquant ce qui doit être corrigé.
4. Cliquez sur "Envoyer la demande".

Le candidat recevra un e-mail avec votre message et un nouveau lien pour mettre à jour sa demande.

Utilisation des notes d'examen

Au bas de la page d'examen, vous trouverez une section Notes d'examen. Il s'agit d'un espace privé pour vous (et votre équipe) afin de noter vos réflexions, les résultats de vérification des références ou des notes suite à un appel téléphonique avec le candidat. Ces notes sont totalement invisibles pour le candidat.