כיצד ליצור בקשת תחזוקה חדשה

כאשר משהו מתקלקל באחת מהיחידות שלך, מערכת בקשות התחזוקה של Landager עוזרת לך לעקוב אחר הבעיה מהדיווח הראשוני ועד לפתרון הסופי והחיוב.

שלב 1: פתח את טופס הבקשה

1. נווט אל Maintenance בסרגל הצד.
2. לחץ על "בקשה חדשה" בפינה השמאלית העליונה.

שלב 2: קישור ליחידה ודייר

• נכס: בחר את הבניין.
• יחידה: בחר את היחידה הספציפית שבה נתקלת הבעיה.
• דייר: אפשר לבחור את הדייר שדיווח על הבעיה.

שלב 3: תאר את הבעיה

• כותרת: סיכום תמציתי (למשל, "ברז מטבח דולף").
• תיאור: הסבר מפורט כולל מיקום ביחידה, חומרה וכל אמצעי זמני שננקטו.
• קטגוריה: בחר מתוך אינסטלציה, חשמל, HVAC, מכשירי חשמל, מבנים, הדברה, גינון או אחר.
• עדיפות: הגדר לנמוכה, בינונית, גבוהה או חירום.

שלב 4: העלה תמונות (אופציונלי אך מומלץ)

לחץ על "העלה תמונות" כדי לצרף תמונות של הנזק או הבעיה. ראיות חזותיות מסייעות לספקים להתכונן לפני ההגעה לאתר ומספקות תיעוד לחיוב דיירים או תביעות ביטוח.

שלב 5: הגדר הערכות עלויות (אופציונלי)

• עלות משוערת: הניחוש הטוב ביותר שלך לפני שהספק מספק הצעת מחיר רשמית.
• עלות בפועל: השאר ריק לעת עתה - מלא לאחר השלמת התיקון.

שלב 6: הגדר חיוב דיירים (אופציונלי)

• חיוב לשוכר: בדוק זאת אם הנזק נגרם מרשלנות דייר (למשל, ניקוז סתום עקב שטיפת פריטים לא מתאימים).
• מחויב: בדוק זאת לאחר שאספת את עלות התיקון מהשוכר.

שלב 7: הקצה ספק (אופציונלי)

בחר קבלן מ-ספריית הספקים או צור אחד מוטבע. שם הספק ומספר הטלפון יופיעו בכרטיס הבקשה ליצירת קשר קל.

שלב 8: שמור

לחץ על "שמור בקשה". הבקשה נפתחת בסטטוס פתוח ומופיעה בדלפק תחזוקה של לוח המחוונים.