שיוך ספק לבקשת תחזוקה

כאשר מוגשת בקשת תחזוקה, מישהו צריך לטפל בה. השדה ספק (Vendor) מחבר את הזמנת העבודה לקבלן ספציפי ומנהל את התקשורת מולו באופן אוטומטי.

כיצד פועלות התראות אוטומטיות

כאשר אתם יוצרים או עורכים בקשת תחזוקה עם תאריך אירוע נוכחי או עתידי, שיוך ספק מפעיל מערכת התראות בדוא"ל באופן אוטומטי:

1. פרטי הדוא"ל: הספק המשויך מקבל דוא"ל מיידי המפרט את הבעיה, כולל הכותרת, התיאור, כתובת הנכס, רמת העדיפות וכל עלות משוערת שציינתם.
2. גישה ללא חיכוך: הספק שלכם אינו צריך ליצור חשבון ב-Landager או לזכור סיסמה.
3. תגובה בלחיצה אחת: הדוא"ל מכיל קישורי פעולה מאובטחים לשימוש חד-פעמי. הם פשוט לוחצים על "קבל עבודה" (Accept Job) או "דחה עבודה" (Decline Job) ישירות מתוך הדוא"ל, מה שמעדכן באופן מיידי את סטטוס הכרטיס בלוח הבקרה שלכם.

[!TIP] תיעוד עבודה מהעבר: אם תבחרו תאריך אירוע בעבר, Landager תעבור כברירת מחדל למצב שקט באמצעות תיבת הסימון "תעד כמשימת עבר" (Log as past task). כאשר תיבה זו מסומנת, התראת הספק האוטומטית מבוטלת, כך שתוכלו להשלים רישומים מבלי להטריד את הקבלנים שלכם בהתראות על אירועים היסטוריים.

שיוך ספקים קיימים לעומת חדשים

שיוך קבלן קיים:

1. אתרו את התפריט הנפתח ספק (Vendor) בטופס הבקשה.
2. חפשו את הקבלן לפי שם.
3. בחרו אותו מתוך התוצאות.

יצירת ספק תוך כדי עבודה: אם מדובר בקבלן חדש, אין צורך לעזוב את הדף:

1. הקלידו את שמו בתפריט הנפתח.
2. לחצו על "צור ספק חדש" (Create New Vendor).
3. הזינו את כתובת הדוא"ל שלו (חובה עבור התראות) ומספר הטלפון.
4. הוא יתווסף לצמיתות לספריית הספקיםתצוגה מקדימה אינה זמינה שלכם וייבחר אוטומטית עבור בקשה זו.

כיצד מוצג מידע הספק

ברגע שספק משויך, כרטיס בקשת התחזוקה מציג באופן בולט את שם הספק, מה שמבהיר לצוות שלכם מי מטפל בתיקון.

אם הספק הראשוני לוחץ על "דחה עבודה" מהדוא"ל שלו, או שהוא פונה אליכם כדי לומר שהוא אינו יכול להשלים את העבודה, פשוט ערכו את בקשת התחזוקה ושייכו ספק אחר. הספק החדש יקבל התראה מיידית, והיסטוריית הבקשה תתועד בצורה מאובטחת ביומני הפעילותתצוגה מקדימה אינה זמינה שלכם.

שיטות עבודה מומלצות

שייכו תמיד ספק, גם עבור תיקונים קטנים שאתם מתכננים לטפל בהם בעצמכם. צרו רשומת ספק מסוג "פנימי" (In-House) ושייכו אותה לבקשות שאתם מתקנים באופן אישי. זה מבטיח שנתוני התחזוקה שלכם יתעדו במדויק כל תיקון, ולא רק את אלו שבוצעו על ידי קבלנים חיצוניים.