A kérelem állapota megmagyarázva: Nyitva, Folyamatban, Befejezve, Törölve
Hogyan használható a négy karbantartási kérés állapota a javítás nyomon követésére a kezdeti jelentéstől a szállítói munkán át a végső megoldásig.
Minden karbantartási kérelem egy életcikluson keresztül halad. Az Status mező pontosan nyomon követi, hogy az adott életciklusban hol találhatók az egyes kérések.
A négy státusz
1. Nyitott (kék jelvény)
Jelentés: A problémát jelentették és dokumentálták, de még nem küldtek el szállítót. Az Ön művelete: Tekintse át a kérelmet, értékelje a prioritást, és hozzon hozzá szállítót.
2. Folyamatban (sárga jelvény)
Jelentés: A szállítót kijelölték, felvették vele a kapcsolatot, és vagy a tervek szerint megérkezik, vagy jelenleg a helyszínen tartózkodik. Az Ön akciója: Figyeljen. Ha a várt időn belül nem érkezik frissítés, lépjen kapcsolatba a szállítóval.
3. Befejezve (zöld jelvény)
Jelentés: A javítás befejeződött. Az eladó elment, a probléma megoldódott. Az Ön művelete: Frissítse a Tényleges költség mezőt a számla végösszegével. Rögzítse a Felbontás időbélyegzőjét. Adott esetben töltse fel a szállító számláját Kiadás néven, és kapcsolja vissza ehhez a kérelemhez.
4. Törölve (szürke jelvény)
Jelentés: A kérelmet elküldték, de már nincs rá szükség. Az Ön művelete: Ezt akkor használja, ha a bérlő olyan problémát jelent, amely magától megoldódik ("A szivárgás magától megállt"), vagy ha ugyanazon probléma ismétlődő jegyeit fedezi fel.
Átmeneti állapotok
A karbantartási kérelem szerkesztésével manuálisan módosíthatja az állapotot. Nincs rögzített automatizálás, amely egy szekvenciát kényszerítene ki – Ön teljes rugalmassággal rendelkezik:
- Lépjen közvetlenül a Megnyitásról a Befejezettre (ha saját maga javította ki).
- Lépjen vissza a Folyamatban lévőből a Megnyitásra (ha a szállító lemondta).
- Váltson bármely állapotról a Törölt állapotra.
Irányítópult hatás
Az Irányítópult karbantartási számlálója csak azokat a kéréseket számolja, amelyek állapota Open vagy In Progress. Abban a pillanatban, amikor egy kérést Befejezve vagy Visszavont állapotba állít, az eltűnik az aktív terhelések számából.
Készen áll arra, hogy leegyszerűsítse bérleti tevékenységét?
Csatlakozzon több ezer független bérbeadóhoz, akik egyszerűsítették üzletüket a Landagerrel.
Kapcsolódó olvasmány
Hogyan hozzunk létre új karbantartási kérelmet
Lépésről lépésre útmutató a karbantartási munkalapok rögzítéséhez. Rendelje a kérelmet egy ingatlanhoz, vezessen fel utólagosan korábbi feladatokat, töltsön fel fényképeket a károkról, és kezelje a bérlők által indított portálkérelmeket.
Nyitott karbantartási kérelmek nyomon követése az irányítópultról
Hogyan használhatja az irányítópult metrika kártyáját a nyitott karbantartási feladatok azonnali felmérésére és a sürgős javítások priorizálására.