Hibaelhárítás és GYIK

Ez az oldal a Landager felhasználóinak leggyakrabban feltett kérdéseire ad választ. Ha a problémád nem szerepel itt, küldj be egy támogatási jegyetElőnézet nem elérhető.

"Az irányítópultom adatai hibásnak tűnnek. Hogyan javíthatom?"

Az irányítópult az adatbázisod élő tükörképe. Ha a számok hibásnak tűnnek, az adatok rögzítése történt helytelenül. Kövesd a Dashboard Discrepancy Troubleshooting GuideElőnézet nem elérhető útmutatót egy szisztematikus, 5 lépésből álló diagnosztikai ellenőrzőlistához.

"Feltöltöttem egy fényképet, de nem jelenik meg. Mit tegyek?"

1. Ellenőrizd a fájlméretet: Győződj meg róla, hogy a kép 30 MB-nál kisebb.
2. Ellenőrizd a formátumot: Erősítsd meg, hogy támogatott típusú (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Frissítsd az oldalt: Néha egy egyszerű böngészőfrissítés megoldja a megjelenítési késéseket.
4. Töröld a gyorsítótárat: Nyomd meg a Ctrl+Shift+Delete billentyűkombinációt, és töröld a böngésződ gyorsítótárazott képeit.

"Hogyan javíthatom a rossz ingatlanhoz létrehozott bérleti szerződést?"

1. Nyisd meg a bérleti szerződést, és kattints a "Szerkesztés" gombra.
2. Módosítsd az Ingatlan és Egység legördülő menüket a helyes értékekre.
3. Kattints a "Változtatások mentése" gombra. Ha a bérleti szerződéshez már tartoznak kifizetések, azok automatikusan átkerülnek a helyes ingatlanhoz.

"A teljes kiadás nem egyezik a nyugtáimmal. Hol ellenőrizzem?"

1. Exportáld a kiadásaidat ExcelbeElőnézet nem elérhető.
2. Rendezd dátum szerint, és vesd össze a nyugtáiddal.
3. Keress hiányzó bejegyzéseket (nyugták, amelyekhez nincs megfelelő Landager rekord) vagy duplikált bejegyzéseket (két rekord ugyanahhoz a számlához).

"Hogyan töröljem a böngésző gyorsítótárát a legfrissebb frissítések megtekintéséhez"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Válaszd a "Gyorsítótárazott képek és fájlok" lehetőséget → Törlés.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Válaszd a "Gyorsítótár" lehetőséget → Törlés most.
• Safari: Cmd+Option+E a gyorsítótár ürítéséhez.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Válaszd a "Gyorsítótárazott képek és fájlok" lehetőséget → Törlés.

A törlés után frissítsd az oldalt a Ctrl+Shift+R billentyűkombinációval.

"Átfedő bérleti szerződésre vonatkozó figyelmeztetést kaptam. Mit tegyek?"

Ha olyan egységre próbálsz meg történelmi vagy visszadátumozott bérleti szerződést létrehozni, amelynek már van főkönyvi előzménye abban az időszakban, a Landager kronológiai figyelmeztetést küld. Egyszerűen jelöld be a "Meglévő megszüntetése" négyzetet a bérleti szerződés létrehozási űrlapján. Ez automatikusan lezárja a régi bérleti szerződést pontosan egy nappal az új kezdete előtt, biztonságosan feloldva az ütközést.

"Miért van egy bérlő aktívként megjelölve, ha a bérleti szerződés lejárt?"

Ez általában akkor fordul elő, ha a bérleti szerződés lejárati dátuma még nem telt el (ellenőrizd a pontos hónapot/napot), vagy ha a bérlő profiljához egy második aktív bérleti szerződés is tartozik, amiről megfeledkeztél. Nyisd meg a Bérlő bérleti szerződései lapotElőnézet nem elérhető, és ellenőrizd az összes szerződést.

"Kiszolgálóhibát kaptam fizetés rögzítése közben. Mik a következő lépések?"

1. Ne próbáld meg azonnal újra—az első kísérlet részben elmentődhetett.
2. Navigálj a Fizetések oldalraElőnézet nem elérhető, és ellenőrizd, hogy létrejött-e a bejegyzés.
3. Ha igen: ellenőrizd, hogy az adatok helyesek-e, és folytasd a munkát.
4. Ha nem: várj 30 másodpercet, és próbáld újra.
5. Ha a hiba továbbra is fennáll: küldj be egy támogatási jegyetElőnézet nem elérhető a hibaüzenet képernyőképével.

"Van korlátozás arra vonatkozóan, hogy hány ingatlant adhatok hozzá?"

Nincs. Az előfizetési csomagod az Egységek számát korlátozza, nem az ingatlanokét. Bármelyik csomagban korlátlan számú ingatlant (épületet) adhatsz hozzá. Az épületeken belüli fizikai egységek azok, amelyek beleszámítanak a csomagkorlátodbaElőnézet nem elérhető.

"A téma váltó gombom beragadt. Hogyan javíthatom?"

1. Töröld a böngésződ helyi tárhelyét: Fejlesztői eszközök → Alkalmazás → Helyi tárhely → Törlés.
2. Frissítsd az oldalt.
3. A témának vissza kell állnia az alapértelmezettre, és a váltónak újra működnie kell.

"Miért nem tudom visszaminősíteni a csomagomat?"

A visszaminősítés szándékosan le van tiltvaElőnézet nem elérhető az adataid védelme érdekében. Ha több egységed van, mint amennyit az Ingyenes csomag megenged, a visszaminősítés árva rekordokat hagyna maga után. Vedd fel a kapcsolatot a támogatássalElőnézet nem elérhető a csomagváltás megbeszéléséhez.