Feilsøking og vanlige spørsmål

Denne siden svarer på de oftest stilte spørsmålene fra Landager-brukere. Hvis problemet ditt ikke er dekket her, send inn en støttebillett.

"Mine dashborddata ser feil ut. Hvordan fikser jeg det?"

Dashbordet ditt er et levende speil av databasen din. Hvis tallene ser feil ut, ble dataene lagt inn feil. Følg Dashboard Discrepancy Troubleshooting Guide for en systematisk 5-trinns diagnostisk sjekkliste.

"Jeg lastet opp et bilde, men det vises ikke. Hva gjør jeg?"

1. Sjekk filstørrelse: Sørg for at bildet er under 30 MB.
2. Sjekk format: Bekreft at det er en støttet type (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Oppdater siden: Noen ganger løser en enkel nettleseroppdatering gjengivelsesforsinkelser.
4. Tøm buffer: Trykk Ctrl+Shift+Delete og tøm nettleserens bufrede bilder.

"Hvordan fikser jeg en leiekontrakt opprettet med feil eiendom?"

1. Åpne leiekontrakten og klikk "Rediger".
2. Endre rullegardinlistene Egenskap og Enhet til riktige verdier.
3. Klikk på "Lagre endringer". Hvis leieavtalen har eksisterende betalinger, vil de automatisk kartlegges på nytt til den korrigerte eiendommen.

"De totale utgiftene samsvarer ikke med kvitteringene mine. Hvor sjekker jeg?"

1. Eksporter utgiftene dine til Excel.
2. Sorter etter dato og kryssreferanse mot bunken med kvitteringer.
3. Se etter manglende oppføringer (kvitteringer uten samsvarende Landager-post) eller dupliserte oppføringer (to poster for samme faktura).

"Hvordan tømme nettleserbufferen min for å se den siste oppdateringen"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Velg "Bufrede bilder og filer" → Tøm.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Velg "Cache" → Tøm nå.
• Safari: Cmd+Option+E for å tømme hurtigbufferen.
• Kant: Ctrl+Shift+Delete → Velg "Bufrede bilder og filer" → Tøm.

Etter å ha tømt, oppdater du siden hardt med Ctrl+Shift+R.

"Hvorfor er en leietaker merket som aktiv når leieavtalen er utløpt?"

Dette skjer vanligvis når sluttdatoen for en leieavtale ikke har passert ennå (sjekk nøyaktig måned/dag), eller når leietaker har en andre aktiv leieavtale knyttet til profilen som du har glemt. Åpne Tenant's Leases-fanen og bekreft alle kontrakter.

"Jeg mottok en serverfeil under logging av en betaling. Neste trinn?"

1. Ikke prøv på nytt umiddelbart – det første forsøket kan ha blitt delvis lagret.
2. Naviger til Betalingssiden og sjekk om oppføringen ble opprettet.
3. Hvis det var det: kontroller at dataene er korrekte og gå videre.
4. Hvis det ikke var det: vent 30 sekunder og prøv igjen.
5. Hvis feilen vedvarer: send inn en støttebillett med et skjermbilde av feilmeldingen.

"Er det en grense for hvor mange egenskaper jeg kan legge til?"

Nei. Abonnementsplanen din begrenser antall Enheter, ikke egenskaper. Du kan legge til ubegrensede eiendommer (bygninger) på enhver plan. De fysiske enhetene inne i disse bygningene er det som teller mot plangrensen.

"Temaveksleren min sitter fast. Hvordan fikser jeg?"

1. Tøm nettleserens lokale lagring: Utviklerverktøy → Applikasjon → Lokal lagring → Slett.
2. Oppdater siden.
3. Temaet skal tilbakestilles til standard og bryteren skal fungere igjen.

"Hvorfor kan jeg ikke nedgradere planen min?"

Nedgradering er med vilje blokkert for å beskytte dataene dine. Hvis du har flere enheter enn gratisplanen tillater, vil en nedgradering gjøre disse postene foreldreløse. Kontakt support for å diskutere planendringer.