Feilsøking og ofte stilte spørsmål

Denne siden besvarer de vanligste spørsmålene fra Landager-brukere. Hvis problemet ditt ikke er dekket her, send inn en støtteforespørselForhåndsvisning ikke tilgjengelig.

"Dashborddataene mine ser feil ut. Hvordan fikser jeg det?"

Dashbordet ditt er et levende speilbilde av databasen din. Hvis tallene ser feil ut, har dataene blitt lagt inn feil. Følg veiledningen for feilsøking av avvik i dashbordetForhåndsvisning ikke tilgjengelig for en systematisk sjekkliste i 5 trinn.

"Jeg lastet opp et bilde, men det vises ikke. Hva gjør jeg?"

1. Sjekk filstørrelse: Sørg for at bildet er under 30 MB.
2. Sjekk format: Bekreft at det er en støttet filtype (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Oppdater siden: Noen ganger løser en enkel oppdatering av nettleseren forsinkelser i visningen.
4. Tøm hurtigbuffer: Trykk Ctrl+Shift+Delete og tøm nettleserens hurtigbuffer for bilder.

"Hvordan fikser jeg en leiekontrakt som er opprettet med feil eiendom?"

1. Åpne leiekontrakten og klikk på "Rediger".
2. Endre Eiendom- og Enhet-nedtrekksmenyene til riktige verdier.
3. Klikk på "Lagre endringer". Hvis leiekontrakten har eksisterende innbetalinger, vil disse automatisk knyttes til den korrekte eiendommen.

"De totale utgiftene stemmer ikke med kvitteringene mine. Hvor sjekker jeg?"

1. Eksporter utgiftene dine til ExcelForhåndsvisning ikke tilgjengelig.
2. Sorter etter dato og kryssjekk mot kvitteringene dine.
3. Se etter manglende oppføringer (kvitteringer uten tilhørende Landager-post) eller duplikater (to poster for samme faktura).

"Slik tømmer du nettleserens hurtigbuffer for å se den nyeste oppdateringen"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Velg "Bufrede bilder og filer" → Tøm.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Velg "Bufret innhold" → Tøm nå.
• Safari: Cmd+Option+E for å tømme hurtigbuffer.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Velg "Bufrede bilder og filer" → Tøm.

Etter tømming, utfør en hard oppdatering av siden med Ctrl+Shift+R.

"Jeg fikk en advarsel om overlappende leiekontrakt. Hva gjør jeg?"

Hvis du prøver å opprette en historisk eller tilbakedatert leiekontrakt på en enhet som allerede har historikk i hovedboken for den perioden, viser Landager en kronologisk advarsel. Bare merk av i boksen "Avslutt eksisterende" i skjemaet for opprettelse av leiekontrakt. Dette klipper automatisk av den gamle kontrakten nøyaktig én dag før den nye starter, og løser konflikten på en trygg måte.

"Hvorfor er en leietaker merket som aktiv når leiekontrakten er utløpt?"

Dette skjer vanligvis når leiekontraktens sluttdato ikke har passert ennå (sjekk nøyaktig måned/dag), eller når leietakeren har en andre aktiv leiekontrakt knyttet til profilen sin som du har glemt. Åpne fanen for leietakerens kontrakterForhåndsvisning ikke tilgjengelig og verifiser alle avtaler.

"Jeg fikk en serverfeil under registrering av en innbetaling. Hva er neste steg?"

1. Ikke prøv på nytt umiddelbart—det første forsøket kan ha blitt delvis lagret.
2. Naviger til BetalingssidenForhåndsvisning ikke tilgjengelig og sjekk om oppføringen ble opprettet.
3. Hvis den ble det: verifiser at dataene er korrekte og fortsett.
4. Hvis den ikke ble det: vent 30 sekunder og prøv igjen.
5. Hvis feilen vedvarer: send inn en støtteforespørselForhåndsvisning ikke tilgjengelig med et skjermbilde av feilmeldingen.

"Er det en grense for hvor mange eiendommer jeg kan legge til?"

Nei. Abonnementsplanen din begrenser antall Enheter, ikke eiendommer. Du kan legge til et ubegrenset antall eiendommer (bygg) på alle planer. De fysiske enhetene inne i disse byggene er det som teller mot plangrensen dinForhåndsvisning ikke tilgjengelig.

"Temabryteren min har hengt seg opp. Hvordan fikser jeg det?"

1. Tøm nettleserens lokale lagring: Utviklerverktøy → Applikasjon → Lokal lagring → Tøm.
2. Oppdater siden.
3. Temaet skal tilbakestilles til standard, og bryteren skal fungere igjen.

"Hvorfor kan jeg ikke nedgradere planen min?"

Nedgradering er bevisst blokkertForhåndsvisning ikke tilgjengelig for å beskytte dataene dine. Hvis du har flere enheter enn det gratisplanen tillater, ville en nedgradering gjort disse postene foreldreløse. Kontakt kundestøtteForhåndsvisning ikke tilgjengelig for å diskutere endringer i planen.