Feilsøking av avvik i dashbordet
En systematisk guide for å diagnostisere og fikse tilfeller der dashbordets måltall ikke samsvarer med dine fysiske data fra virkeligheten.
Hvis dashbordet ditt viser at du har samlet inn 80 000 kr denne måneden, men kontoutskriften din viser 100 000 kr i innskudd, er noe feil. Ikke få panikk—avviket skyldes nesten alltid en feil i dataregistreringen, ikke en systemfeil.
Diagnostisk sjekkliste
Gå systematisk gjennom disse trinnene fra topp til bunn. I 95 % av tilfellene vil problemet bli funnet i løpet av de tre første kontrollene.
Sjekk 1: Manglende betalingsregistreringer
Symptom: Innbetalt leieinntekt er lavere enn saldoen på bankkontoen din. Årsak: Du har satt inn leie, men glemt å loggføre betalingen i Landager. Løsning: Naviger til Payments, sjekk om alle kjente sjekkinnskudd og overføringer er registrert. Legg til de manglende oppføringene.
Sjekk 2: «Spøkelsesleieavtaler»
Symptom: Forventet inntekt er høyere enn den burde være. Årsak: En tidligere leietaker flyttet ut for måneder siden, men leieavtalen ble aldri avsluttet. Systemet tror fortsatt at de skylder deg penger. Løsning: Naviger til Leases, filtrer etter "Active", og se etter leietakere som ikke lenger fysisk bor i enhetene dine. Avslutt disse leieavtalene umiddelbart.
Sjekk 3: Dobbelregistrerte betalinger
Symptom: Innbetalt leieinntekt er høyere enn saldoen på bankkontoen din. Årsak: Den samme leiebetalingen ble ved et uhell loggført to ganger. Løsning: Naviger til Payments, sorter etter "Date Created" synkende, og se etter nesten identiske oppføringer opprettet med få minutters mellomrom. Slett duplikatet.
Sjekk 4: Feil leiebeløp på en leieavtale
Symptom: Forventet inntekt avviker litt med et konsekvent, merkelig tall. Årsak: En leieavtale ble opprettet med en skrivefeil (f.eks. 10 200 kr i stedet for 12 000 kr). Løsning: Naviger til den spesifikke leieavtalen og rediger leiebeløpet.
Sjekk 5: Tidssone eller kalendergrenser
Symptom: Inntekt som burde vises "i dag" dukker opp under "i går" eller "i morgen". Årsak: Din lokale tidssone kan avvike fra systemets kalenderavslutning. Løsning: Dette er kun kosmetisk og vil løse seg selv innen 24 timer. Hvis problemet vedvarer, bekreft at systemklokken din er stilt til riktig tidssone.
Når bør du kontakte kundestøtte
Hvis du har utført alle fem kontrollene og dashbordet ditt fortsatt viser feil data, åpne en Support Ticket. Inkluder:
- Et skjermbilde av avviket i dashbordet.
- Det spesifikke tallet du forventet å se.
- Datointervallet du undersøker.
Teamet vårt kan gå gjennom Activity Logs i backend for å identifisere den nøyaktige kilden til avviket.
Klar til å forenkle utleievirksomheten din?
Bli med tusenvis av uavhengige utleiere som har strømlinjeformet virksomheten med Landager.
Relatert lesing
Den siste aktivitetsfeeden (revisjonsspor)
Hvordan bruke strømmen for nylig aktivitet på dashbordet til å spore driftshistorikk, overvåke potensielle ansattes feil og opprettholde et sikkert revisjonsspor.
Forstå inntektsoversikten
Slik leser du kortet for inntektsoversikt på dashbordet ditt. Lær nøyaktig hvordan Landager beregner forventet leie kontra innbetalt leie i sanntid.
Hvorfor dashbordtallene dine kan svinge midt i måneden
Forstå hvorfor tallene for forventet og samlet inntekt endres i løpet av måneden, og når du skal bekymre deg sammenlignet med når det er helt normalt.