Acompanhamento de solicitações de manutenção abertas no painel
Como usar o cartão de métricas do painel para avaliar instantaneamente sua carga de trabalho de manutenção aberta e priorizar reparos urgentes.
O painel fornece uma contagem de alto nível de suas Solicitações de manutenção abertas para que você possa avaliar imediatamente a carga de trabalho que aguarda sua atenção, sem sair da tela inicial.
O que conta como "Aberto"?
O cartão de métrica soma todas as solicitações de manutenção em seu banco de dados que atualmente possuem status Aberto ou Em andamento.
Solicitações marcadas como Concluídas ou Canceladas são excluídas desta contagem.
Lendo o número
- 0 Solicitações Abertas: Suas propriedades estão funcionando perfeitamente. Nenhuma ordem de serviço pendente.
- 1–5 solicitações abertas: volume operacional normal para um portfólio de pequeno a médio porte. Clique na página Manutenção para revisar.
- Mais de 10 solicitações abertas: sua lista de pendências está crescendo a um nível preocupante. Se você gerencia menos de 20 unidades, isso pode indicar uma crise de manutenção adiada ou trabalho de fornecedor não atribuído.
Clicando para a ação
O cartão de métrica de manutenção no painel normalmente é clicável, permitindo que você vá diretamente para a página Solicitações de manutenção completa sem navegar pela barra lateral.
Uma vez lá, você pode:
- Classificar por prioridade: certifique-se de que todos os tickets de prioridade "Emergência" e "Alta" sejam atendidos antes das solicitações cosméticas de baixa prioridade.
- Filtrar por Status: Identifique quais solicitações estão paralisadas em "Abertas" (não atribuídas) versus "Em Andamento" (atribuídas a um fornecedor, mas aguardando conclusão).
- Atribuir fornecedores: para qualquer ticket não atribuído, atribua um fornecedor do seu diretório para iniciar o reparo.
O Ritual Matinal do Proprietário
Recomendamos começar cada dia de trabalho observando esta única métrica. Se o número for maior que ontem, algo quebrou durante a noite. Se for menor, seus fornecedores estão fechando tickets com eficiência. É o exame de saúde mais simples para suas propriedades físicas.
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