Como criar uma nova solicitação de manutenção

Quando algo quebra em uma de suas unidades, o sistema de Solicitação de Manutenção da Landager ajuda você a rastrear o problema desde o relatório inicial até a resolução final e faturamento.

Etapa 1: Abra o formulário de solicitação

1. Navegue até Manutenção na barra lateral.
2. Clique em "Nova Solicitação" no canto superior direito.

Etapa 2: Link para uma unidade e inquilino

• Imóvel: Selecione o prédio.
• Unidade: selecione a unidade específica que apresenta o problema.
• Inquilino: selecione opcionalmente o inquilino que relatou o problema.

Etapa 3: Descreva o problema

• Título: um resumo conciso (por exemplo, "Vazamento na torneira da cozinha").
• Descrição: explicação detalhada incluindo localização dentro da unidade, gravidade e quaisquer medidas temporárias tomadas.
• Categoria: Selecione entre Encanamento, Elétrica, HVAC, Eletrodomésticos, Estrutural, Controle de Pragas, Paisagismo ou Outro.
• Prioridade: Defina como Baixa, Média, Alta ou Emergência.

Etapa 4: fazer upload de fotos (opcional, mas recomendado)

Clique em "Carregar fotos" para anexar imagens do dano ou problema. A evidência visual ajuda os fornecedores a se prepararem antes de chegar ao local e fornece documentação para cobrança de inquilinos ou reclamações de seguros.

Etapa 5: definir estimativas de custo (opcional)

• Custo estimado: seu melhor palpite antes que o fornecedor forneça uma cotação formal.
• Custo Real: Deixe em branco por enquanto – preencha após a conclusão do reparo.

Etapa 6: configurar o faturamento do locatário (opcional)

• Cobrança do Inquilino: Marque isto se o dano foi causado por negligência do inquilino (por exemplo, ralo entupido devido à descarga de itens inadequados).
• É faturado: verifique isto depois de receber o custo do reparo do inquilino.

Etapa 7: Atribuir um fornecedor (opcional)

Selecione um fornecedor em seu Diretório de fornecedores ou crie um em linha. O nome e o número de telefone do fornecedor serão exibidos no cartão de solicitação para facilitar o contato.

Etapa 8: Salvar

Clique em "Salvar solicitação". A solicitação abre com o status Aberto e aparece no seu contador de manutenção do painel.