Acompanhamento de manutenção por inquilino
Como revisar o volume e a gravidade das solicitações de manutenção geradas por um locatário específico usando a guia Manutenção localizada em seu perfil.
Alguns inquilinos tratam uma propriedade como se fosse sua; outros o tratam como um hotel com tudo incluído e enviam uma ordem de serviço sempre que uma lâmpada queima. A Guia Manutenção no perfil de um locatário fornece os dados empíricos necessários para conversar sobre desgaste razoável.
Acessando o histórico de tickets
- Abra o diretório de locatários.
- Clique no nome do inquilino específico.
- Mude para a guia Manutenção.
Analisando o volume de tickets
Esta lista filtra a fila de manutenção global para mostrar exatamente todas as ordens de serviço vinculadas a uma unidade enquanto essa pessoa específica residia nela.
1. Avaliando "passageiros frequentes"
Antes de discutir uma renovação de aluguel, verifique esta guia. Se um inquilino mora lá há um ano, mas gerou 14 tíquetes separados de "Baixa Prioridade" para problemas menores (dobradiças de armário soltas, portas que rangem, banheiros funcionando), o custo de tempo para sua equipe de manutenção pode superar a receita do aluguel.
2. Preparação para deduções de depósito de segurança
Se um inquilino rescindir o contrato de locação, esta guia serve como uma lista histórica de danos. Se você vir tíquetes preenchidos para "Buraco no drywall" ou "Porta do armário quebrada" que seus fornecedores consertaram no meio do aluguel, você tem um ponto de partida documentado para calcular as deduções do depósito de segurança.
3. Resolução imediata de disputas
Se um inquilino alegar "Eu lhe contei sobre o vazamento do coletor há um mês", você pode abrir o perfil dele, navegar até esta guia e verificar instantaneamente a data exata em que o ticket foi registrado, seu status de prioridade e se um fornecedor está atualmente designado para consertá-lo.
Conclusões
Como o Landager vincula estruturalmente as Solicitações de Manutenção às Unidades e os Locações vinculam os Inquilinos a essas Unidades, o sistema pode construir esse histórico de forma dinâmica. Ele transforma reclamações anedóticas em dados concretos para a gestão profissional de propriedades.
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