Decodificando a visualização de detalhes do locatário

Ao clicar em um locatário no diretório mestre, você abre a Visualização de detalhes do locatário. Isso atua como um painel de CRM (Customer Relationship Management) localizado para aquele ser humano específico.

O registro do cabeçalho

O cartão superior fornece acesso instantâneo às principais informações de contato:

• Nome completo
• Informações de contato: acesso imediato, clique para copiar, ao endereço de e-mail e número de telefone.
• Selo de status: Uma confirmação visual rápida se for um inquilino ativo (verde) ou passado (cinza).
• Contato de emergência: se fornecido, o nome e o relacionamento do contato de emergência ficam imediatamente visíveis aqui.

No cabeçalho, você pode usar o menu de ação (três pontos) para editar os detalhes do contato ou tentar excluí-los.

Navegando pelas guias

A visualização detalhada compila todas as ações que esse locatário já realizou dentro do Landager em quatro guias distintas.

1. A guia "Aluguéis"

A guia padrão exibe todos os contratos que essa pessoa já assinou com você.

• Locações Ativas: informa exatamente qual unidade física eles ocupam atualmente e quanto é seu aluguel base.
• Aluguéis históricos: Exibe seu histórico completo de moradia (por exemplo, eles moraram na Unidade 1A por três anos e depois se mudaram para a Unidade 3C).

2. A guia "Pagamentos"

Uma visualização filtrada do seu registro de pagamentos global, mostrando apenas o dinheiro que essa pessoa específica lhe deu ao longo do tempo.

• Veja instantaneamente as quedas manuais de aluguel mais recentes.
• Revise sua confiabilidade histórica verificando as datas de pagamentos anteriores.

3. A guia "Manutenção"

Uma visualização filtrada do seu sistema de tickets global, mostrando apenas as ordens de serviço acionadas pelo espaço deste locatário específico.

• Útil para identificar "passageiros frequentes" que enviam uma quantidade anormal de solicitações menores.
• Fornece contexto antes de uma conversa sobre renovação de aluguel.

4. A guia "Notas"

Uma área de texto privada e segura para armazenar dados operacionais internos sobre o locatário.

• Acompanhe a marca do veículo e o número da placa.
• Documentar avisos comportamentais (por exemplo, "Recebi segunda reclamação de ruído em relação ao estéreo - deu aviso formal").
• Observação: os inquilinos nunca poderão ver essas notas.

O valor da visualização detalhada

Quando um inquilino liga para você com uma disputa ou dúvida, a Visualização de detalhes do inquilino deve ser a primeira página que você abre. Ele fornece total consciência situacional – onde eles moram, o que devem, o que você consertou para eles recentemente – antes mesmo de atender o telefone.