Begärans status förklaras: öppen, pågår, slutförd, avbruten

Varje underhållsbegäran går genom en livscykel. Fältet Status spårar exakt var i livscykeln varje begäran för närvarande finns.

De fyra statusarna

1. Öppna (blått märke)

** Betydelse**: Problemet har rapporterats och dokumenterats, men ingen leverantör har skickats ännu. Din åtgärd: Granska begäran, bedöm prioritet och tilldela en leverantör.

2. Pågår (gult märke)

** Betydelse**: En leverantör har tilldelats, kontaktats och är antingen planerad att anlända eller för närvarande på plats. Din åtgärd: Övervaka. Följ upp med leverantören om det inte finns någon uppdatering inom den förväntade tidsramen.

3. Slutförd (grönt märke)

** Betydelse**: Reparationen är klar. Säljaren har lämnat, problemet är löst. Din åtgärd: Uppdatera fältet Faktisk kostnad med det slutliga fakturabeloppet. Spela in Upplösningens tidsstämpel. Om tillämpligt, ladda upp leverantörens faktura som en Expense och länka tillbaka den till denna begäran.

4. Avbruten (grå märke)

** Betydelse**: Begäran skickades men behövs inte längre. Din åtgärd: Använd detta när en hyresgäst rapporterar ett problem som löser sig ("Läckan stoppade av sig själv") eller när du upptäcker dubbletter av biljetter för samma problem.

Övergångsstatus

Du ändrar status manuellt genom att redigera underhållsbegäran. Det finns ingen fast automatisering som tvingar fram en sekvens – du har full flexibilitet att:

• Flytta direkt från Open till Completed (om du fixat det själv).
• Flytta från Pågående tillbaka till Öppna (om leverantören avbröt).
• Flytta från valfri status till Avbruten.

Inverkan på instrumentpanelen

Din Dashboard-underhållsräknare räknar bara förfrågningar med statusen Öppen eller Pågår. I samma ögonblick som du vänder en begäran till Slutförd eller Avbruten försvinner den från din aktiva arbetsbelastning.