Felsökning & vanliga frågor

Denna sida besvarar de vanligaste frågorna från Landager-användare. Om ditt problem inte tas upp här, skicka in ett supportärendeFörhandsgranskning ej tillgänglig.

"Min instrumentpanel visar fel data. Hur fixar jag det?"

Din instrumentpanel är en live-spegling av din databas. Om siffrorna ser fel ut har datan matats in felaktigt. Följ guiden för felsökning av avvikelser i instrumentpanelenFörhandsgranskning ej tillgänglig för en systematisk checklista i 5 steg.

"Jag laddade upp ett foto men det visas inte. Vad gör jag?"

1. Kontrollera filstorlek: Säkerställ att bilden är under 30 MB.
2. Kontrollera format: Bekräfta att det är en filtyp som stöds (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Uppdatera sidan: Ibland löser en enkel uppdatering av webbläsaren fördröjningar i renderingen.
4. Rensa cache: Tryck på Ctrl+Shift+Delete och rensa webbläsarens cachade bilder.

"Hur fixar jag ett hyresavtal som skapats med fel fastighet?"

1. Öppna hyresavtalet och klicka på "Redigera".
2. Ändra rullistorna för Fastighet och Enhet till rätt värden.
3. Klicka på "Spara ändringar". Om hyresavtalet har befintliga betalningar kommer dessa automatiskt att kopplas om till den korrekta fastigheten.

"De totala utgifterna stämmer inte med mina kvitton. Var kontrollerar jag detta?"

1. Exportera dina utgifter till ExcelFörhandsgranskning ej tillgänglig.
2. Sortera efter datum och jämför med din hög av kvitton.
3. Leta efter saknade poster (kvitton utan motsvarande Landager-post) eller dubbletter (två poster för samma faktura).

"Hur rensar jag min webbläsarcache för att se den senaste uppdateringen"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Välj "Cachade bilder och filer" → Rensa.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Välj "Cache" → Rensa nu.
• Safari: Cmd+Option+E för att tömma cache.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Välj "Cachade bilder och filer" → Rensa.

Efter rensning, gör en hård uppdatering av sidan med Ctrl+Shift+R.

"Jag fick en varning om överlappande hyresavtal. Vad gör jag?"

Om du försöker skapa ett historiskt eller bakåtdaterat hyresavtal på en enhet som redan har huvudbokshistorik under den tiden, visar Landager en kronologisk varning. Markera helt enkelt rutan "Avsluta befintligt" i formuläret för skapande av hyresavtal. Detta klipper automatiskt av det gamla avtalet exakt en dag innan det nya börjar, vilket säkert löser konflikten.

"Varför är en hyresgäst markerad som aktiv när hyresavtalet har löpt ut?"

Detta händer vanligtvis när ett hyresavtals slutdatum inte har passerat än (kontrollera exakt månad/dag), eller när hyresgästen har ett andra aktivt hyresavtal kopplat till sin profil som du glömt bort. Öppna fliken för hyresgästens avtalFörhandsgranskning ej tillgänglig och verifiera alla kontrakt.

"Jag fick ett serverfel när jag loggade en betalning. Nästa steg?"

1. Försök inte igen omedelbart—det första försöket kan ha sparats delvis.
2. Navigera till betalningssidanFörhandsgranskning ej tillgänglig och kontrollera om posten skapades.
3. Om den skapades: verifiera att datan är korrekt och gå vidare.
4. Om den inte skapades: vänta 30 sekunder och försök igen.
5. Om felet kvarstår: skicka in ett supportärendeFörhandsgranskning ej tillgänglig med en skärmdump av felmeddelandet.

"Finns det en gräns för hur många fastigheter jag kan lägga till?"

Nej. Din prenumerationsplan begränsar antalet Enheter, inte fastigheter. Du kan lägga till obegränsat antal fastigheter (byggnader) på alla planer. De fysiska enheterna inuti dessa byggnader är vad som räknas mot din plangränsFörhandsgranskning ej tillgänglig.

"Min temaväxlare har fastnat. Hur fixar jag det?"

1. Rensa webbläsarens lokala lagring: Utvecklarverktyg → Applikation → Lokal lagring → Rensa.
2. Uppdatera sidan.
3. Temat bör återställas till standard och växlaren bör fungera igen.

"Varför kan jag inte nedgradera min plan?"

Nedgradering är avsiktligt blockeradFörhandsgranskning ej tillgänglig för att skydda din data. Om du har fler enheter än vad gratisplanen tillåter, skulle en nedgradering göra dessa poster föräldralösa. Kontakta supportenFörhandsgranskning ej tillgänglig för att diskutera ändringar i planen.