Felsökning och vanliga frågor

Den här sidan svarar på de vanligaste frågorna från Landager-användare. Om ditt problem inte täcks här, skicka in en supportärende.

"Min Dashboard-data ser fel ut. Hur åtgärdar jag det?"

Din instrumentpanel är en levande spegel av din databas. Om siffrorna ser fel ut har uppgifterna angetts felaktigt. Följ Dashboard Discrepancy Troubleshooting Guide för en systematisk 5-stegs diagnostisk checklista.

"Jag laddade upp ett foto men det visas inte. Vad gör jag?"

1. Kontrollera filstorlek: Se till att bilden är under 30 MB.
2. Kontrollera format: Bekräfta att det är en typ som stöds (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Uppdatera sidan: Ibland löser en enkel webbläsaruppdatering renderingsförseningar.
4. Rensa cache: Tryck på Ctrl+Skift+Delete och rensa webbläsarens cachade bilder.

"Hur fixar jag ett hyresavtal skapat med fel egendom?"

1. Öppna hyreskontraktet och klicka på "Redigera".
2. Ändra rullgardinsmenyn Egenskap och Enhet till korrekta värden.
3. Klicka på "Spara ändringar". Om hyresavtalet har befintliga betalningar, kommer de automatiskt att mappas till den korrigerade fastigheten.

"De totala kostnaderna stämmer inte överens med mina kvitton. Var kollar jag?"

1. Exportera dina utgifter till Excel.
2. Sortera efter datum och korsreferens mot din stapel med kvitton.
3. Leta efter saknade poster (kvitton utan matchande Landager-post) eller dubbla poster (två poster för samma faktura).

"Hur man rensar min webbläsarcache för att se den senaste uppdateringen"

• Chrome: Ctrl+Skift+Delete → Välj "Cachade bilder och filer" → Rensa.
• Firefox: Ctrl+Skift+Delete → Välj "Cache" → Rensa nu.
• Safari: Cmd+Option+E för att tömma cacheminnet.
• Kant: Ctrl+Skift+Delete → Välj "Cachade bilder och filer" → Rensa.

När du har rensat, hårduppdatera sidan med Ctrl+Skift+R.

"Varför markeras en hyresgäst som aktiv när hyresavtalet löper ut?"

Detta händer vanligtvis när ett hyresavtals slutdatum inte har passerat ännu (kontrollera exakt månad/dag), eller när hyresgästen har ett andra aktivt hyresavtal kopplat till sin profil som du glömt bort. Öppna fliken Tenant's Leases och verifiera alla kontrakt.

"Jag fick ett serverfel när jag loggade en betalning. Nästa steg?"

1. Försök inte igen direkt – det första försöket kan ha sparats delvis.
2. Navigera till Payments page och kontrollera om posten skapades.
3. Om det var: kontrollera att uppgifterna är korrekta och gå vidare.
4. Om det inte var det: vänta 30 sekunder och försök igen.
5. Om felet kvarstår: skicka in en supportärende med en skärmdump av felmeddelandet.

"Finns det en gräns för hur många egenskaper jag kan lägga till?"

Nej. Din prenumerationsplan begränsar antalet Enheter, inte fastigheter. Du kan lägga till obegränsade egenskaper (byggnader) på vilken plan som helst. Det är de fysiska enheterna inuti dessa byggnader som räknas mot din plangräns.

"Min temaväxling har fastnat. Hur åtgärdar jag?"

1. Rensa webbläsarens lokala lagring: Utvecklarverktyg → Applikation → Lokal lagring → Rensa.
2. Uppdatera sidan.
3. Temat bör återställas till standard och växeln ska fungera igen.

"Varför kan jag inte nedgradera min plan?"

Nedgradering är avsiktligt blockerad för att skydda din data. Om du har fler enheter än vad gratisplanen tillåter, skulle en nedgradering göra dessa poster föräldralösa. Kontakta support för att diskutera planändringar.