Felsökning av avvikelser i instrumentpanelen
En systematisk guide för att diagnostisera och åtgärda fall där dina mätvärden i instrumentpanelen inte stämmer överens med dina fysiska data från verkligheten.
Om din instrumentpanel visar att du har samlat in 8 000 USD denna månad, men ditt kontoutdrag visar 10 000 USD i insättningar, är något felaktigt. Få inte panik—avvikelsen beror nästan alltid på ett fel i datainmatningen, inte på ett systemfel.
Diagnostisk checklista
Gå igenom dessa steg systematiskt uppifrån och ner. I 95 % av fallen hittas problemet i de tre första kontrollerna.
Kontroll 1: Saknade betalningsposter
Symptom: Insamlade intäkter är lägre än ditt saldo på banken. Orsak: Du har satt in hyra men glömt att registrera betalningen i Landager. Åtgärd: Navigera till Payments, kontrollera om alla kända checkinsättningar och överföringar är registrerade. Lägg till de saknade posterna.
Kontroll 2: Spöklika aktiva hyresavtal
Symptom: Förväntade intäkter är högre än de borde vara. Orsak: En gammal hyresgäst flyttade ut för flera månader sedan, men deras hyresavtal avslutades aldrig. Systemet tror fortfarande att de är skyldiga dig pengar. Åtgärd: Navigera till Leases, filtrera på "Active" och leta efter hyresgäster som inte längre fysiskt bor i dina enheter. Avsluta dessa hyresavtal omedelbart.
Kontroll 3: Dubbla betalningar
Symptom: Insamlade intäkter är högre än ditt saldo på banken. Orsak: Samma hyrescheck har av misstag registrerats två gånger. Åtgärd: Navigera till Payments, sortera efter "Date Created" i fallande ordning och leta efter nästan identiska poster som skapats med några minuters mellanrum. Ta bort dubbletten.
Kontroll 4: Felaktigt hyresbelopp på ett hyresavtal
Symptom: Förväntade intäkter avviker något med ett konsekvent, märkligt belopp. Orsak: Ett hyresavtal skapades med ett skrivfel (t.ex. 1 020 USD istället för 1 200 USD). Åtgärd: Navigera till det specifika hyresavtalet och redigera hyresbeloppet.
Kontroll 5: Tidszon eller kalendergräns
Symptom: Intäkter som borde visas "idag" visas för "igår" eller "imorgon". Orsak: Din lokala tidszon kan skilja sig från serverns kalenderbrytpunkt. Åtgärd: Detta är kosmetiskt och kommer att lösa sig självt inom 24 timmar. Om problemet kvarstår, kontrollera att din systemklocka är inställd på rätt tidszon.
När du bör kontakta supporten
Om du har gått igenom alla fem kontroller och din instrumentpanel fortfarande visar felaktig data, öppna ett Support Ticket. Inkludera:
- En skärmdump av avvikelsen i instrumentpanelen.
- Det specifika belopp du förväntade dig att se.
- Det datumintervall du undersöker.
Vårt team kan granska Activity Logs i backend för att identifiera den exakta källan till avvikelsen.
Är du redo att förenkla din uthyrningsverksamhet?
Gå med i tusentals oberoende hyresvärdar som har effektiviserat sin verksamhet med Landager.
Relaterad läsning
Det senaste aktivitetsflödet (revisionsspår)
Hur man använder flödet för senaste aktiviteter på instrumentpanelen för att spåra verksamhetshistorik, övervaka potentiella anställdas fel och upprätthålla en säker revisionsspår.
Förstå intäktsöversikten
Så här läser du intäktsöversiktskortet på din instrumentpanel. Lär dig exakt hur Landager beräknar förväntad hyra kontra insamlad hyra i realtid.
Varför dina instrumentpanelssiffror kan fluktuera i mitten av månaden
Förstå varför dina förväntade och samlade intäkter ändras under månaden, och när du ska oroa dig jämfört med när det är helt normalt.