为维修请求指派供应商

当提交维修请求时，需要有人进行修复。供应商 (Vendor) 字段将工单与特定承包商关联，并自动处理与他们的沟通。

自动化通知的工作原理

当您创建或编辑一个具有当前或未来事故日期的维修请求时，指派供应商会触发自动电子邮件通知系统：

1. 电子邮件详情： 指派的供应商会立即收到一封详细说明问题的电子邮件，包括标题、描述、物业地址、优先级以及您提供的任何预估费用。
2. 零门槛访问： 您的供应商无需创建 Landager 账户或记住密码。
3. 一键响应： 电子邮件包含安全的一次性操作链接。他们只需直接点击邮件中的“接受工作 (Accept Job)”或“拒绝工作 (Decline Job)”，即可立即更新您仪表板上的工单状态。

[!TIP] 记录过往工作： 如果您选择的事故日期是过去的时间，Landager 会默认使用 “记录为过往任务 (Log as past task)” 复选框进入静默模式。勾选此项后，系统将禁止发送自动供应商通知，以便您在补录记录时，不会因历史提醒而打扰到承包商。

指派现有供应商与创建新供应商

指派现有承包商：

1. 在请求表单中找到 供应商 (Vendor) 下拉菜单。
2. 按名称搜索承包商。
3. 从结果中选择他们。

内联创建供应商： 如果是新的承包商，您无需离开当前页面：

1. 在下拉菜单中输入他们的名字。
2. 点击 “创建新供应商 (Create New Vendor)”。
3. 输入他们的电子邮件地址（通知必需）和电话号码。
4. 他们将被永久添加到您的 Vendor Directory预览不可用 中，并自动为此请求选中。

供应商信息显示方式

一旦指派了供应商，维修请求卡片会显著显示 供应商名称，让您的团队清楚是谁在处理该维修任务。

如果最初的供应商在邮件中点击了“拒绝工作”，或者他们联系您表示无法完成工作，只需编辑维修请求并指派另一位供应商即可。新供应商将立即收到通知，请求历史记录将安全地保存在您的 Activity Logs预览不可用 中。

最佳实践

即使是您打算亲自处理的小型维修，也请务必指派一名供应商。您可以创建一个“内部 (In-House)”供应商条目，并将其指派给您亲自修复的请求。这能确保您的维修分析准确捕捉到每一项维修，而不仅仅是外包给外部承包商的那些。