解码租户详细信息视图

当您从主目录中单击租户时，您将打开其租户详细信息视图。 这充当特定人员的本地化 CRM（客户关系管理）仪表板。

头记录

最上面的卡片可以即时访问他们的核心联系信息：

• 全名
• 联系信息：立即点击复制访问他们的电子邮件地址和电话号码。
• 状态徽章：快速视觉确认他们是活跃（绿色）还是过去（灰色）租户。
• 紧急联系人：如果提供，其紧急联系人的姓名和关系将立即在此处可见。

在标题中，您可以使用操作菜单（三个点）来编辑他们的联系方式或尝试删除。

选项卡导航

详细信息视图通过四个不同的选项卡编译了该租户在 Landager 内执行的每项操作。

1.“租赁”选项卡

默认选项卡显示此人曾与您签署的每份合同。

• 有效租赁：准确告诉您他们当前占用的物理单元以及基本租金是多少。
• 历史租约：显示他们完整的居住历史（例如，他们在 1A 单元居住了三年，然后搬到 3C 单元）。

2.“付款”选项卡

您的全球支付分类帐的过滤视图，仅显示此特定人员在一段时间内给您的钱。

• 立即查看他们最近的手动租金下降情况。
• 通过扫描以前付款的日期来查看其历史可靠性。

3.“维护”选项卡

全球工单系统的筛选视图，仅显示由该特定租户空间触发的工作订单。

• 可用于识别提交异常数量次要请求的“飞行常客”。
• 在续租对话之前提供背景信息。

4.“注释”选项卡

用于存储有关租户的内部操作数据的私有、安全文本区域。

• 跟踪他们的车辆品牌和车牌号。
• 记录行为警告（例如，“收到有关立体声的第二次噪音投诉 - 发出正式警告”）。
• 注意：租户永远无法看到这些注释。

详细视图的价值

当租户致电您提出争议或问题时，租户详细信息视图应该是您打开的第一个页面。 在您接听电话之前，它可以提供全面的态势感知——他们住在哪里、他们欠了什么、您最近为他们解决了什么问题。