استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة

تجيب هذه الصفحة على الأسئلة الأكثر شيوعًا من مستخدمي Landager. إذا لم تكن مشكلتك مشمولة هنا، أرسل تذكرة دعمالمعاينة غير متاحة.

"بيانات لوحة التحكم الخاصة بي تبدو خاطئة. كيف يمكنني إصلاحها؟"

لوحة التحكم الخاصة بك هي مرآة حية لقاعدة بياناتك. إذا بدت الأرقام خاطئة، فهذا يعني أن البيانات تم إدخالها بشكل غير صحيح. اتبع دليل استكشاف أخطاء تناقضات لوحة التحكم وإصلاحهاالمعاينة غير متاحة للحصول على قائمة تحقق تشخيصية منهجية من 5 خطوات.

"لقد قمت بتحميل صورة ولكنها لا تظهر. ماذا أفعل؟"

1. تحقق من حجم الملف: تأكد من أن حجم الصورة أقل من 30 ميجابايت.
2. تحقق من التنسيق: تأكد من أنه نوع مدعوم (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. تحديث الصفحة: في بعض الأحيان، يؤدي تحديث بسيط للمتصفح إلى حل تأخيرات العرض.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت: اضغط على Ctrl+Shift+Delete وامسح الصور المخزنة مؤقتًا في متصفحك.

"كيف يمكنني إصلاح عقد إيجار تم إنشاؤه بعقار خاطئ؟"

1. افتح عقد الإيجار وانقر على "تعديل".
2. غيّر القوائم المنسدلة العقار والوحدة إلى القيم الصحيحة.
3. انقر على "حفظ التغييرات". إذا كان عقد الإيجار يحتوي على دفعات موجودة، فسيتم إعادة ربطها تلقائيًا بالعقار المصحح.

"إجمالي المصروفات لا يتطابق مع إيصالاتي. أين أتحقق؟"

1. صدّر مصروفاتك إلى Excelالمعاينة غير متاحة.
2. رتب حسب التاريخ وقارنها بمجموعة إيصالاتك.
3. ابحث عن الإدخالات المفقودة (إيصالات لا يوجد لها سجل مطابق في Landager) أو الإدخالات المكررة (سجلان لنفس الفاتورة).

"كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لرؤية آخر تحديث"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Select "Cached images and files" → Clear.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Select "Cache" → Clear Now.
• Safari: Cmd+Option+E to empty cache.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Select "Cached images and files" → Clear.

بعد المسح، قم بتحديث الصفحة بقوة باستخدام Ctrl+Shift+R.

"تلقيت تحذيرًا بتداخل عقود الإيجار. ماذا أفعل؟"

إذا حاولت إنشاء عقد إيجار تاريخي أو مؤرخ بأثر رجعي لوحدة لديها بالفعل سجل دفتر أستاذ خلال تلك الفترة، فإن Landager يطلق تحذيرًا زمنيًا. ما عليك سوى تحديد مربع "إنهاء الحالي" في نموذج إنشاء عقد الإيجار. يؤدي هذا تلقائيًا إلى إنهاء عقد الإيجار القديم قبل يوم واحد بالضبط من بدء العقد الجديد، مما يحل التعارض بأمان.

"لماذا يتم وضع علامة نشط على المستأجر بينما عقد الإيجار منتهي الصلاحية؟"

يحدث هذا عادةً عندما لم يمر تاريخ انتهاء عقد الإيجار بعد (تحقق من الشهر/اليوم بالضبط)، أو عندما يكون لدى المستأجر عقد إيجار نشط ثانٍ مرتبط بملفه ونسيته. افتح علامة تبويب عقود إيجار المستأجرالمعاينة غير متاحة وتحقق من جميع العقود.

"تلقيت خطأ في الخادم أثناء تسجيل دفعة. ما هي الخطوات التالية؟"

1. لا تحاول مرة أخرى على الفور—قد تكون المحاولة الأولى قد حفظت جزئيًا.
2. انتقل إلى صفحة الدفعاتالمعاينة غير متاحة وتحقق مما إذا كان الإدخال قد تم إنشاؤه.
3. إذا كان كذلك: تحقق من صحة البيانات وانتقل إلى الخطوة التالية.
4. إذا لم يكن كذلك: انتظر 30 ثانية وحاول مرة أخرى.
5. إذا استمر الخطأ: أرسل تذكرة دعمالمعاينة غير متاحة مع لقطة شاشة لرسالة الخطأ.

"هل هناك حد لعدد العقارات التي يمكنني إضافتها؟"

لا. تحدد خطة اشتراكك عدد الوحدات، وليس العقارات. يمكنك إضافة عدد غير محدود من العقارات (المباني) في أي خطة. الوحدات المادية داخل تلك المباني هي التي تُحتسب ضمن حد خطتكالمعاينة غير متاحة.

"زر تبديل المظهر الخاص بي عالق. كيف يمكنني إصلاحه؟"

1. امسح التخزين المحلي لمتصفحك: Developer Tools → Application → Local Storage → Clear.
2. حدث الصفحة.
3. يجب أن يعود المظهر إلى الإعداد الافتراضي ويجب أن يعمل زر التبديل مرة أخرى.

"لماذا لا يمكنني تخفيض خطتي؟"

يتم حظر تخفيض الخطة عمدًاالمعاينة غير متاحة لحماية بياناتك. إذا كان لديك وحدات أكثر مما تسمح به الخطة المجانية، فإن تخفيض الخطة سيؤدي إلى فقدان تلك السجلات. اتصل بالدعمالمعاينة غير متاحة لمناقشة تغييرات الخطة.