Dokončení profilu pro lepší signály důvěry

Když pozvete nájemníka na platformu Landager k placení nájemného nebo k odeslání požadavku na údržbu, hledá signály důvěry.

Je mnohem méně pravděpodobné, že připojí svůj bankovní účet k platformě, pokud obdrží generický, nebrandovaný e-mail od „Správce systému". Naopak, pokud uvidí vaši tvář, logo vaší společnosti a explicitní telefonní číslo na podporu, ochota spolupracovat dramaticky vzroste.

Zde je přesný postup, jak brandovat vaši nástěnku Landager pro maximální profesionalitu.

1. Vytvoření vizuální značky

Vaše vizuální značka je nejrychlejší způsob, jak etablovat autoritu. Pojďme ji přizpůsobit.

1. Přejděte na Nastavení > Profil.
2. V sekci Avatar nahrajte čtvercový obrázek.
   • Pokud působíte jako samostatný pronajímatel: Nahrajte profesionální, přátelský, dobře nasvícený portrét.
   • Pokud působíte jako s.r.o./firma: Nahrajte verzi vašeho firemního loga ve vysokém rozlišení.
3. Ujistěte se, že zobrazované jméno odpovídá avataru. Pokud je to firemní logo, vaše zobrazované jméno by mělo být „Apex správa nemovitostí" místo „Jan Novák."

Proč na tom záleží? Každý automatizovaný e-mail, který Landager odesílá (jako měsíční připomínka nájemného), prominentně zobrazuje tento avatar na vrchu. V okamžiku, kdy nájemník otevře e-mail, okamžitě rozpozná, od koho přišel.

2. Definování kanálů podpory

Občas bude mít nájemník dotaz ohledně svého přehledu smluv nebo matoucího poplatku za prodlení. Pokud nemůže zjistit, jak vás kontaktovat, prostě nezaplatí fakturu, dokud s vámi nebude mluvit osobně, což naruší váš cash flow.

1. Zůstaňte v záložce Nastavení > Profil.
2. Ujistěte se, že e-mail pro podporu je zcela odlišný od vašeho osobního e-mailu. Pokud jste si vytvořili účet s jannovak1985@gmail.com, zvažte změnu veřejného e-mailu pro podporu na info@novaknemovitosti.cz.
3. Zadejte telefonní číslo na podporu. Toto se tiskne v zápatí všech faktur za nájemné. Pokud nechcete, aby vám nájemníci volali na osobní mobil ve 2 ráno, zvažte použití přesměrovací služby pro maskování vašeho čísla.

3. Vlastní subdoména (budoucí funkce)

Landager v současnosti připravuje vlastní portály pro nájemníky. Místo přihlašování na landager.com/login se vaši nájemníci budou přihlašovat na novaknemovitosti.landager.com.

Věnováním 5 minut dokončení struktury vašeho profilu dnes zajistíte, že budete ideálně připraveni aktivovat funkci vlastního portálu v den, kdy bude spuštěna!

Jakmile bude vaše estetické brandování kompletní, jste připraveni začít importovat skutečná data. Vřele doporučujeme použít metodu vrstveného dortu pro budování vašeho portfolia.