Dekodierung der Mieter-Detailansicht

Wenn Sie im Hauptverzeichnis auf einen Mandanten klicken, öffnen Sie dessen Mandantendetailansicht. Dies fungiert als lokalisiertes CRM-Dashboard (Customer Relationship Management) für diesen bestimmten Menschen.

Der Header-Datensatz

Die obere Karte bietet sofortigen Zugriff auf ihre wichtigsten Kontaktinformationen:

• Vollständiger Name
• Kontaktinformationen: Sofortiger Click-to-Copy-Zugriff auf ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Statusabzeichen: Eine schnelle visuelle Bestätigung, ob es sich um einen aktiven (grünen) oder früheren (grauen) Mieter handelt.
• Notfallkontakt: Falls angegeben, sind der Name und die Beziehung des Notfallkontakts hier sofort sichtbar.

In der Kopfzeile können Sie das Aktionsmenü (drei Punkte) verwenden, um die Kontaktdaten zu bearbeiten oder einen Löschversuch durchzuführen.

Navigieren durch die Tabs

Die Detailansicht fasst alle Aktionen, die dieser Mieter jemals in Landager durchgeführt hat, auf vier verschiedenen Registerkarten zusammen.

1. Die Registerkarte „Leasingverträge“.

Auf der Standardregisterkarte werden alle Verträge angezeigt, die diese Person jemals mit Ihnen unterzeichnet hat.

• Aktive Mietverträge: Zeigt Ihnen genau an, welche physische Einheit sie derzeit bewohnen und wie hoch ihre Grundmiete ist.
• Historische Mietverträge: Zeigt ihre vollständige Wohngeschichte an (z. B. lebten sie drei Jahre lang in Einheit 1A und zogen dann in Einheit 3C um).

2. Die Registerkarte „Zahlungen“.

Eine gefilterte Ansicht Ihres globalen Zahlungskontos, die nur das Geld anzeigt, das Ihnen diese bestimmte Person im Laufe der Zeit gegeben hat.

• Sehen Sie sofort die neuesten manuellen Mietsenkungen.
• Überprüfen Sie ihre historische Zuverlässigkeit, indem Sie die Daten früherer Zahlungen scannen.

3. Die Registerkarte „Wartung“.

Eine gefilterte Ansicht Ihres globalen Ticketsystems, die nur die Arbeitsaufträge anzeigt, die von der Fläche dieses bestimmten Mieters ausgelöst wurden. – Nützlich zur Identifizierung von „Vielfliegern“, die ungewöhnlich viele kleinere Anfragen einreichen. – Bietet Kontext vor einem Gespräch über die Verlängerung eines Mietvertrags.

4. Die Registerkarte „Notizen“.

Ein privater, sicherer Textbereich zur Speicherung interner Betriebsdaten des Mieters.

• Verfolgen Sie die Fahrzeugmarke und das Nummernschild.
• Verhaltenswarnungen dokumentieren (z. B. „Zweite Lärmbeschwerde bezüglich Stereoanlage erhalten – formelle Warnung gegeben“).
• Hinweis: Mieter können diese Notizen niemals sehen.

Der Wert der Detailansicht

Wenn ein Mieter Sie wegen einer Streitigkeit oder einer Frage anruft, sollte die Mieter-Detailansicht die erste Seite sein, die Sie öffnen. Es bietet umfassendes Situationsbewusstsein – wo sie leben, was sie schulden, was Sie kürzlich für sie erledigt haben – noch bevor Sie überhaupt ans Telefon gehen.