Fehlerbehebung & FAQs

Diese Seite beantwortet die am häufigsten gestellten Fragen von Landager-Nutzern. Falls Ihr Problem hier nicht behandelt wird, reichen Sie ein Support-Ticket einVorschau nicht verfügbar.

"Meine Dashboard-Daten sehen falsch aus. Wie behebe ich das?"

Ihr Dashboard ist ein Live-Spiegel Ihrer Datenbank. Wenn Zahlen falsch aussehen, wurden die Daten fehlerhaft eingegeben. Folgen Sie dem Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Dashboard-UnstimmigkeitenVorschau nicht verfügbar für eine systematische 5-Schritte-Diagnose-Checkliste.

"Ich habe ein Foto hochgeladen, aber es wird nicht angezeigt. Was soll ich tun?"

1. Dateigröße prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Bild kleiner als 30 MB ist.
2. Format prüfen: Bestätigen Sie, dass es sich um einen unterstützten Typ handelt (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Seite neu laden: Manchmal löst ein einfaches Neuladen des Browsers Verzögerungen bei der Darstellung.
4. Cache leeren: Drücken Sie Strg+Umschalt+Entf und löschen Sie die zwischengespeicherten Bilder Ihres Browsers.

"Wie korrigiere ich einen Mietvertrag, der für die falsche Immobilie erstellt wurde?"

1. Öffnen Sie den Mietvertrag und klicken Sie auf "Bearbeiten".
2. Ändern Sie die Dropdown-Menüs für Immobilie und Einheit auf die korrekten Werte.
3. Klicken Sie auf "Änderungen speichern". Wenn für den Mietvertrag bereits Zahlungen existieren, werden diese automatisch der korrigierten Immobilie neu zugeordnet.

"Die Gesamtausgaben stimmen nicht mit meinen Belegen überein. Wo muss ich nachsehen?"

1. Exportieren Sie Ihre Ausgaben nach ExcelVorschau nicht verfügbar.
2. Sortieren Sie nach Datum und gleichen Sie die Liste mit Ihren Belegen ab.
3. Suchen Sie nach fehlenden Einträgen (Belege ohne entsprechenden Landager-Datensatz) oder doppelten Einträgen (zwei Datensätze für dieselbe Rechnung).

"So leeren Sie Ihren Browser-Cache, um das neueste Update zu sehen"

• Chrome: Strg+Umschalt+Entf → Wählen Sie "Bilder und Dateien im Cache" → Daten löschen.
• Firefox: Strg+Umschalt+Entf → Wählen Sie "Cache" → Jetzt leeren.
• Safari: Cmd+Option+E, um den Cache zu leeren.
• Edge: Strg+Umschalt+Entf → Wählen Sie "Bilder und Dateien im Cache" → Jetzt löschen.

Nach dem Leeren führen Sie mit Strg+Umschalt+R einen Hard-Refresh der Seite durch.

"Ich habe eine Warnung wegen eines sich überschneidenden Mietvertrags erhalten. Was soll ich tun?"

Wenn Sie versuchen, einen historischen oder rückdatierten Mietvertrag für eine Einheit zu erstellen, für die bereits eine Buchungshistorie in diesem Zeitraum besteht, gibt Landager eine chronologische Warnung aus. Aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen "Bestehenden Vertrag beenden" im Formular zur Mietvertragserstellung. Dies beendet den alten Mietvertrag automatisch genau einen Tag vor Beginn des neuen, wodurch der Konflikt sicher gelöst wird.

"Warum wird ein Mieter als aktiv markiert, obwohl der Mietvertrag abgelaufen ist?"

Dies geschieht normalerweise, wenn das Enddatum eines Mietvertrags noch nicht erreicht ist (überprüfen Sie den genauen Monat/Tag) oder wenn der Mieter einen zweiten aktiven Mietvertrag in seinem Profil hat, den Sie vergessen haben. Öffnen Sie den Reiter 'Mietverträge' des MietersVorschau nicht verfügbar und überprüfen Sie alle Verträge.

"Ich habe beim Protokollieren einer Zahlung einen Serverfehler erhalten. Was sind die nächsten Schritte?"

1. Versuchen Sie es nicht sofort erneut – der erste Versuch könnte teilweise gespeichert worden sein.
2. Navigieren Sie zur ZahlungsseiteVorschau nicht verfügbar und prüfen Sie, ob der Eintrag erstellt wurde.
3. Falls ja: Überprüfen Sie, ob die Daten korrekt sind, und fahren Sie fort.
4. Falls nein: Warten Sie 30 Sekunden und versuchen Sie es erneut.
5. Wenn der Fehler weiterhin besteht: Reichen Sie ein Support-Ticket einVorschau nicht verfügbar mit einem Screenshot der Fehlermeldung.

"Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Immobilien, die ich hinzufügen kann?"

Nein. Ihr Abonnementplan begrenzt die Anzahl der Einheiten, nicht der Immobilien. Sie können auf jedem Plan unbegrenzt viele Immobilien (Gebäude) hinzufügen. Die physischen Einheiten innerhalb dieser Gebäude sind das, was auf Ihr Plan-LimitVorschau nicht verfügbar angerechnet wird.

"Mein Theme-Umschalter hängt fest. Wie behebe ich das?"

1. Leeren Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers: Entwicklertools → Anwendung → Lokaler Speicher → Löschen.
2. Aktualisieren Sie die Seite.
3. Das Theme sollte auf den Standard zurückgesetzt werden und der Umschalter sollte wieder funktionieren.

"Warum kann ich meinen Plan nicht herabstufen?"

Ein Downgrade ist absichtlich blockiertVorschau nicht verfügbar, um Ihre Daten zu schützen. Wenn Sie mehr Einheiten haben, als der kostenlose Plan erlaubt, würden durch ein Downgrade diese Datensätze verwaist. Kontaktieren Sie den SupportVorschau nicht verfügbar, um Planänderungen zu besprechen.