Fehlerbehebung bei Diskrepanzen im Dashboard

Wenn Ihr Dashboard anzeigt, dass Sie diesen Monat 8.000 $ eingenommen haben, Ihr Kontoauszug jedoch Einzahlungen in Höhe von 10.000 $ ausweist, liegt eine Diskrepanz vor. Keine Panik – die Abweichung ist fast immer auf einen Fehler bei der Dateneingabe zurückzuführen und nicht auf einen Systemfehler.

Die Diagnose-Checkliste

Gehen Sie diese Schritte systematisch von oben nach unten durch. In 95 % der Fälle lässt sich das Problem bereits durch die ersten drei Prüfungen lösen.

Prüfung 1: Fehlende Zahlungseingänge

Symptom: Die eingenommenen Einnahmen sind niedriger als Ihr Kontostand. Ursache: Sie haben die Miete eingezahlt, aber vergessen, die Zahlung in Landager zu erfassen. Lösung: Navigieren Sie zu PaymentsVorschau nicht verfügbar und prüfen Sie, ob alle bekannten Scheckeinzahlungen und Überweisungen erfasst wurden. Fügen Sie die fehlenden Einträge hinzu.

Prüfung 2: Phantom-Mietverträge

Symptom: Die erwarteten Einnahmen sind höher als sie sein sollten. Ursache: Ein alter Mieter ist vor Monaten ausgezogen, aber sein Mietvertrag wurde nie beendet. Das System geht weiterhin davon aus, dass er Ihnen Geld schuldet. Lösung: Navigieren Sie zu LeasesVorschau nicht verfügbar, filtern Sie nach "Aktiv" und suchen Sie nach Mietern, die nicht mehr physisch in Ihren Einheiten wohnen. Beenden Sie diese MietverträgeVorschau nicht verfügbar sofort.

Prüfung 3: Doppelte Zahlungen

Symptom: Die eingenommenen Einnahmen sind höher als Ihr Kontostand. Ursache: Derselbe Miet-Scheck wurde versehentlich zweimal erfasst. Lösung: Navigieren Sie zu PaymentsVorschau nicht verfügbar, sortieren Sie nach "Erstellungsdatum" absteigend und suchen Sie nach nahezu identischen Einträgen, die innerhalb weniger Minuten nacheinander erstellt wurden. Löschen Sie den doppelten Eintrag.

Prüfung 4: Falscher Mietbetrag im Mietvertrag

Symptom: Die erwarteten Einnahmen weichen leicht um einen konsistenten, ungewöhnlichen Betrag ab. Ursache: Ein Mietvertrag wurde mit einem Tippfehler erstellt (z. B. 1.020 $ statt 1.200 $). Lösung: Navigieren Sie zum entsprechenden Mietvertrag und bearbeiten Sie den MietbetragVorschau nicht verfügbar.

Prüfung 5: Zeitzone oder Kalendergrenze

Symptom: Einnahmen, die "heute" erscheinen sollten, werden für "gestern" oder "morgen" angezeigt. Ursache: Ihre lokale Zeitzone weicht möglicherweise von der Kalendergrenze des Servers ab. Lösung: Dies ist ein kosmetisches Problem, das sich innerhalb von 24 Stunden von selbst löst. Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie, ob Ihre Systemuhr auf die korrekte Zeitzone eingestellt ist.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenn Sie alle fünf Prüfungen durchgeführt haben und Ihr Dashboard weiterhin falsche Daten anzeigt, eröffnen Sie ein Support TicketVorschau nicht verfügbar. Fügen Sie Folgendes bei:

1. Einen Screenshot der Dashboard-Diskrepanz.
2. Den spezifischen Betrag, den Sie erwartet haben.
3. Den Zeitraum, den Sie untersuchen.

Unser Team kann die Activity LogsVorschau nicht verfügbar im Backend überprüfen, um die genaue Ursache der Diskrepanz zu identifizieren.