Eliminar un registro de pago

Cómo eliminar permanentemente una entrada de pago errónea y las graves consecuencias financieras de hacerlo sin cuidado.

2 min de lectura
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Eliminar un registro de pago lo borra permanentemente de su libro contable. A diferencia de editar un pago, que conserva un rastro en el Registro de Actividad, la eliminación es absoluta: una vez que el registro de pago desaparece, sus datos se pierden.

Cuándo eliminar un pago

Solo existe una razón válida: entrada duplicada accidental.

Si usted o un empleado registró el mismo cheque de $1,200 dos veces, su Resumen de Ingresos ahora muestra $2,400 recaudados de ese inquilino en lugar de $1,200. Elimine el duplicado para corregir el cálculo.

Cuándo NO eliminar un pago

[!CAUTION] Nunca elimine un pago para "deshacer" una transacción real que ocurrió.

Si el cheque de un inquilino fue devuelto:

  • No elimine el registro de pago original.
  • En su lugar, edite el registro para cambiar el Estado a "Pendiente" o marque el Monto Pagado como $0.
  • Agregue una nota: "Cheque #4521 devuelto por el banco. Fondos insuficientes (NSF)."

Esto preserva el registro histórico de que el inquilino intentó pagar, lo cual es evidencia crítica en procesos de cobranza.

Cómo eliminar un pago

  1. Navegue a la página de Pagos.
  2. Encuentre la entrada duplicada o errónea.
  3. Haga clic en el Menú de Acciones (tres puntos) en la fila del pago.
  4. Seleccione "Eliminar".
  5. Confirme la eliminación cuando se le solicite.

Impacto en el panel de control

En el momento en que se elimina un pago:

  • Los Ingresos Recaudados en su panel de control disminuyen según el monto del pago eliminado.
  • La acción de eliminación queda registrada en el Feed de Actividad Reciente, proporcionando responsabilidad sobre quién eliminó el registro y cuándo.

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