Decodificando la vista detallada del inquilino

Cuando hace clic en un inquilino desde el directorio maestro, abre su Vista detallada del inquilino. Esto actúa como un panel de CRM (gestión de relaciones con el cliente) localizado para ese ser humano específico.

El registro de encabezado

La tarjeta superior brinda acceso instantáneo a su información de contacto principal:

• Nombre completo
• Información de contacto: acceso inmediato con un clic para copiar a su dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Insignia de estado: una confirmación visual rápida si es un inquilino activo (verde) o anterior (gris).
• Contacto de emergencia: si se proporciona, el nombre y la relación de su contacto de emergencia son inmediatamente visibles aquí.

Desde el encabezado, puede usar el menú de acciones (tres puntos) para editar sus datos de contacto o intentar eliminarlos.

Navegando por las pestañas

La vista detallada recopila cada acción que este inquilino ha realizado dentro de Landager en cuatro pestañas distintas.

1. La pestaña "Arrendamientos"

La pestaña predeterminada muestra todos los contratos que esta persona ha firmado con usted.

• Arrendamientos activos: Le indica exactamente qué unidad física ocupan actualmente y cuánto es su alquiler base.
• Arrendamientos históricos: muestra su historial de vida completo (por ejemplo, vivieron en la Unidad 1A durante tres años y luego se mudaron a la Unidad 3C).

2. La pestaña "Pagos"

Una vista filtrada de su libro de pagos global, que muestra solo el dinero que esta persona específica le ha dado a lo largo del tiempo.

• Vea instantáneamente las caídas de alquiler manuales más recientes.
• Revisar su confiabilidad histórica escaneando las fechas de pagos anteriores.

3. La pestaña "Mantenimiento"

Una vista filtrada de su sistema de tickets global, que muestra solo las órdenes de trabajo activadas por el espacio de este inquilino específico.

• Útil para identificar "viajeros frecuentes" que envían una cantidad anormal de solicitudes menores.
• Proporciona contexto antes de una conversación sobre renovación de contrato de arrendamiento.

4. La pestaña "Notas"

Un área de texto privada y segura para almacenar datos operativos internos sobre el inquilino.

• Realice un seguimiento de la marca de su vehículo y el número de matrícula.
• Documentar las advertencias de comportamiento (por ejemplo, "Recibí una segunda queja por ruido relacionado con el estéreo; di una advertencia formal").
• Nota: Los inquilinos nunca pueden ver estas notas.

El valor de la vista detallada

Cuando un inquilino lo llama con una disputa o una pregunta, la Vista detallada del inquilino debe ser la primera página que abra. Proporciona un conocimiento total de la situación (dónde viven, qué deben, qué les has arreglado recientemente) incluso antes de contestar el teléfono.