Myyjän osoittaminen huoltopyyntöön

Kun huoltopyyntö jätetään, jonkun on korjattava se. Pyyntölomakkeen Vendor-kenttä yhdistää työtilauksen tiettyyn urakoitsijaan.

Kuinka määrittää myyjä

Kun luot tai muokkaat huoltopyyntöä:

1. Etsi avattava Vendor-valikko.
2. Hae urakoitsijaa nimellä.
3. Valitse ne tuloksista.

Inline-toimittajan luominen

Jos tämä on uusi urakoitsija:

1. Kirjoita heidän nimensä avattavaan valikkoon.
2. Napsauta "Luo uusi toimittaja".
3. Kirjoita heidän tiedot (nimi, yritys, puhelinnumero, sähköpostiosoite, muistiinpanot).
4. Ne lisätään [toimittajahakemistoosi] (/docs/toimittajahakemisto) ja valitaan automaattisesti.

Kuinka myyjän tiedot näkyvät

Kun toimittaja on määritetty, huoltopyyntökortti näyttää:

• Myyjän nimi näkyvästi kortissa
• Myyjän puhelinnumero nopeaa soita napsauttamalla

Tämä tarkoittaa, että jokainen tiimisi jäsen, joka näkee avoimen huoltopyynnön, voi välittömästi ottaa yhteyttä määrättyyn urakoitsijaan ilman erillistä yhteystietoluetteloa.

Vaihtuvat myyjät puolivälissä korjaus

Jos alkuperäinen toimittaja ei voi suorittaa työtä, muokkaa huoltopyyntöä ja valitse toinen toimittaja. Pyyntöhistoria säilyttää tietueen muutoksesta [Activity Logs] -kansiossa (/docs/activity-logs/activity-logs-overview).

Paras käytäntö

Valitse aina myyjä, jopa pieniin korjauksiin, jotka aiot hoitaa itse. Luo "Self / In-House" -toimittajamerkintä ja määritä se pyyntöihin, jotka korjaat henkilökohtaisesti. Tämä varmistaa, että huoltoanalytiikkasi tallentaa tarkasti kaikki korjaukset – ei vain urakoitsijoille ulkoistetut.