Vianetsintä ja usein kysytyt kysymykset

Tämä sivu vastaa Landagerin käyttäjien useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Jos ongelmaasi ei käsitellä tässä, lähetä tukikortti.

"Kojelaudan tiedot näyttävät vääriltä. Kuinka korjaan sen?"

Kojelautasi on tietokantaasi elävä peili. Jos numerot näyttävät vääriltä, ​​tiedot on syötetty väärin. Noudata [Dashboard Discrepancy Troubleshooting Guide -oppaassa] (/docs/dashboard-analytics/troubleshooting-dashboard-discrepancies) järjestelmällistä 5-vaiheista diagnostiikkaa.

"Latasin valokuvan, mutta se ei näy. Mitä teen?"

1. Tarkista tiedostokoko: Varmista, että kuvan koko on alle 30 Mt.
2. Tarkista muoto: Varmista, että se on tuettu tyyppi (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Päivitä sivu: Joskus yksinkertainen selaimen päivitys ratkaisee renderöintiviiveet.
4. Tyhjennä välimuisti: Paina Ctrl+Shift+Delete ja tyhjennä selaimen välimuistissa olevat kuvat.

"Kuinka korjaan väärällä omaisuudella luodun vuokrasopimuksen?"

1. Avaa vuokrasopimus ja napsauta "Muokkaa".
2. Muuta Ominaisuus- ja Yksikkö-pudotusvalikot oikeiksi arvoiksi.
3. Napsauta "Tallenna muutokset". Jos vuokrasopimuksessa on olemassa maksuja, ne kartoitetaan automaattisesti korjattuun omaisuuteen.

"Kokonaiskulut eivät vastaa kuittejani. Mistä voin tarkistaa?"

1. Vie kulut Exceliin.
2. Lajittele päivämäärän mukaan ja vertaa kuittipinoasi.
3. Etsi puuttuvia merkintöjä (kuitit, joissa ei ole vastaavaa Landager-tietuetta) tai päällekkäisiä merkintöjä (kaksi tietuetta samalle laskulle).

"Kuinka tyhjennetään selaimen välimuisti nähdäksesi uusin päivitys"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Valitse "Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot" → Tyhjennä.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Valitse "Välimuisti" → Tyhjennä nyt.
• Safari: "Cmd+Option+E" välimuistin tyhjentämiseen.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Valitse "Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot" → Tyhjennä.

Tyhjentämisen jälkeen päivitä sivu tiiviisti painamalla Ctrl+Shift+R.

"Miksi vuokralainen merkitään aktiiviseksi, kun vuokrasopimus on umpeutunut?"

Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun vuokrasopimuksen päättymispäivä ei ole vielä umpeutunut (tarkista tarkka kuukausi/päivä) tai kun vuokralaisen profiiliin on liitetty toinen voimassa oleva vuokrasopimus, jonka olet unohtanut. Avaa Tenant's Leases-välilehti ja tarkista kaikki sopimukset.

"Sain palvelinvirheen kirjattaessa maksua. Seuraavat vaiheet?"

1. Älä yritä heti uudelleen – ensimmäinen yritys on saattanut olla osittain tallennettu.
2. Siirry [Maksut-sivulle] (/dashboard/payments) ja tarkista, onko merkintä luotu.
3. Jos oli: varmista, että tiedot ovat oikein ja siirry eteenpäin.
4. Jos näin ei ollut: odota 30 sekuntia ja yritä uudelleen.
5. Jos virhe jatkuu: lähetä Support Ticket ja kuvakaappaus virheilmoituksesta.

"Onko rajoitettu kuinka monta ominaisuutta voin lisätä?"

Ei. Tilaussopimuksesi rajoittaa Yksiköiden määrää, ei Propertiesit. Voit lisätä rajattomasti kiinteistöjä (rakennuksia) mihin tahansa suunnitelmaan. Näiden rakennusten sisällä olevat fyysiset yksiköt lasketaan mukaan [suunnitelman rajaan] (/docs/dashboard-analytics/unit-limit-indicators).

"Teeman vaihtokytkin on jumissa. Kuinka korjata?"

1. Tyhjennä selaimesi paikallinen tallennustila: Kehittäjätyökalut → Sovellus → Paikallinen tallennus → Tyhjennä.
2. Päivitä sivu.
3. Teeman pitäisi palautua oletusasetuksiin ja kytkimen pitäisi toimia uudelleen.

"Miksi en voi alentaa suunnitelmaani?"

Vanheneminen on estetty tarkoituksella tietojesi suojaamiseksi. Jos sinulla on enemmän yksiköitä kuin Ilmainen paketti sallii, alempaan luokkaan laskeminen tekisi kyseiset tietueet orvoiksi. Ota yhteyttä tukeen keskustellaksesi suunnitelman muutoksista.