Vianmääritys ja usein kysytyt kysymykset

Tällä sivulla vastataan Landagerin käyttäjien useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Jos ongelmaasi ei käsitellä täällä, lähetä tukipyyntöEsikatselu ei saatavilla.

"Kojelautani tiedot näyttävät vääriltä. Miten korjaan ne?"

Kojelautasi on tietokantasi reaaliaikainen peili. Jos luvut näyttävät vääriltä, tiedot on syötetty virheellisesti. Seuraa kojelaudan epäjohdonmukaisuuksien vianmääritysopastaEsikatselu ei saatavilla järjestelmällisen 5-vaiheisen tarkistuslistan avulla.

"Latasin valokuvan, mutta se ei näy. Mitä teen?"

1. Tarkista tiedostokoko: Varmista, että kuva on alle 30 MB.
2. Tarkista tiedostomuoto: Varmista, että se on tuettu tyyppi (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Päivitä sivu: Joskus yksinkertainen selaimen päivitys ratkaisee latausviiveet.
4. Tyhjennä välimuisti: Paina Ctrl+Shift+Delete ja tyhjennä selaimesi välimuistiin tallennetut kuvat.

"Miten korjaan vuokrasopimuksen, joka on luotu väärälle kiinteistölle?"

1. Avaa vuokrasopimus ja napsauta "Muokkaa".
2. Vaihda Kiinteistö- ja Yksikkö-pudotusvalikoiden arvot oikeiksi.
3. Napsauta "Tallenna muutokset". Jos vuokrasopimukseen liittyy olemassa olevia maksuja, ne kohdistetaan automaattisesti uudelleen korjattuun kiinteistöön.

"Kokonaiskulut eivät täsmää kuittieni kanssa. Mistä tarkistan?"

1. Vie kulusi ExceliinEsikatselu ei saatavilla.
2. Lajittele päivämäärän mukaan ja vertaa niitä kuittipinoosi.
3. Etsi puuttuvia merkintöjä (kuitit, joilla ei ole vastaavaa Landager-tietuetta) tai päällekkäisiä merkintöjä (kaksi tietuetta samasta laskusta).

"Miten tyhjennän selaimen välimuistin nähdäkseni uusimman päivityksen"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Valitse "Välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot" → Tyhjennä.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Valitse "Välimuisti" → Tyhjennä nyt.
• Safari: Cmd+Option+E tyhjentääksesi välimuistin.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Valitse "Välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot" → Tyhjennä.

Tyhjentämisen jälkeen tee sivun pakkopäivitys näppäinyhdistelmällä Ctrl+Shift+R.

"Sain varoituksen päällekkäisestä vuokrasopimuksesta. Mitä teen?"

Jos yrität luoda historiallisen tai takautuvan vuokrasopimuksen yksikköön, jolla on jo kirjanpitohistoriaa kyseiseltä ajalta, Landager antaa kronologisen varoituksen. Valitse vain "Päätä olemassa oleva" -ruutu vuokrasopimuksen luontilomakkeessa. Tämä katkaisee vanhan vuokrasopimuksen automaattisesti tasan yksi päivä ennen uuden alkamista, mikä ratkaisee ristiriidan turvallisesti.

"Miksi vuokralainen on merkitty aktiiviseksi, vaikka vuokrasopimus on päättynyt?"

Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun vuokrasopimuksen päättymispäivä ei ole vielä koittanut (tarkista tarkka kuukausi/päivä), tai kun vuokralaisella on profiiliinsa liitetty toinen aktiivinen vuokrasopimus, jonka olet unohtanut. Avaa vuokralaisen vuokrasopimusvälilehtiEsikatselu ei saatavilla ja tarkista kaikki sopimukset.

"Sain palvelinvirheen maksua kirjattaessa. Mitkä ovat seuraavat vaiheet?"

1. Älä yritä heti uudelleen – ensimmäinen yritys on saattanut tallentua osittain.
2. Siirry Maksut-sivulleEsikatselu ei saatavilla ja tarkista, luotiinko merkintä.
3. Jos se luotiin: varmista, että tiedot ovat oikein, ja jatka eteenpäin.
4. Jos sitä ei luotu: odota 30 sekuntia ja yritä uudelleen.
5. Jos virhe jatkuu: lähetä tukipyyntöEsikatselu ei saatavilla ja liitä mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta.

"Onko kiinteistöjen määrälle ylärajaa?"

Ei. Tilaussuunnitelmasi rajoittaa yksiköiden, ei kiinteistöjen määrää. Voit lisätä rajoittamattoman määrän kiinteistöjä (rakennuksia) millä tahansa suunnitelmalla. Rakennusten sisällä olevat fyysiset yksiköt ovat niitä, jotka vaikuttavat suunnitelmasi rajaanEsikatselu ei saatavilla.

"Teeman vaihtopainike on jumissa. Miten korjaan sen?"

1. Tyhjennä selaimesi paikallinen tallennustila (Local Storage): Kehittäjätyökalut → Sovellus → Paikallinen tallennustila → Tyhjennä.
2. Päivitä sivu.
3. Teeman pitäisi palautua oletusasetuksiin ja vaihtopainikkeen pitäisi toimia jälleen.

"Miksi en voi vaihtaa suunnitelmaani edullisempaan?"

Suunnitelman vaihtaminen edullisempaan on tarkoituksella estettyEsikatselu ei saatavilla tietojesi suojaamiseksi. Jos sinulla on enemmän yksiköitä kuin ilmainen suunnitelma sallii, tason laskeminen jättäisi kyseiset tiedot ilman tilausta. Ota yhteyttä tukeenEsikatselu ei saatavilla suunnitelman muutoksista keskustelemiseksi.