Kojelaudan poikkeavuuksien vianetsintä

Jos kojelaudassasi lukee, että keräsit 8 000 dollaria tässä kuussa, mutta tiliotteessa näkyy 10 000 dollaria talletuksia, jokin on väärin kohdistettu. Älä panikoi – ristiriita on melkein aina tietojen syöttöongelma, ei järjestelmävirhe.

Diagnostinen tarkistuslista

Työskentele nämä vaiheet järjestelmällisesti ylhäältä alas. 95 %:ssa tapauksista ongelma löydetään kolmen ensimmäisen tarkastuksen aikana.

Tarkistus 1: Puuttuvat maksumerkinnät

Oire: Kerätyt tulot ovat pienemmät kuin pankkisaldosi. Syy: Talletit vuokran, mutta unohdit kirjata maksun Landageriin. Korjaa: Siirry kohtaan MaksutEsikatselu ei saatavilla ja tarkista, onko kaikki tunnetut shekkitalletukset ja -siirrot tallennettu. Lisää puuttuvat merkinnät.

Tarkistus 2: Phantom Active Leasing -sopimukset

Oire: Odotettu tulo on suurempi kuin sen pitäisi olla. Syy: Vanha vuokralainen muutti pois kuukausia sitten, mutta hänen vuokrasopimustaan ​​ei koskaan irtisanottu. Järjestelmä luulee edelleen olevansa sinulle velkaa. Korjaa: Siirry kohtaan LeasesEsikatselu ei saatavilla, suodata "Aktiivinen" mukaan ja etsi vuokralaisia, jotka eivät enää asu yksiköissäsi. Lopeta vuokrasopimuksetEsikatselu ei saatavilla välittömästi.

Tarkistus 3: Päällekkäiset maksut

Oire: Kerätyt tulot ovat suuremmat kuin pankkisaldosi. Syy: Sama vuokrasekki kirjattiin vahingossa kahdesti. Korjaa: Siirry kohtaan MaksutEsikatselu ei saatavilla, lajittele luontipäivämäärän mukaan laskevaan järjestykseen ja etsi lähes identtisiä merkintöjä, jotka on luotu muutaman minuutin sisällä toisistaan. Poista kaksoiskappale.

Tarkistus 4: Väärä vuokrasumma vuokrasopimuksessa

Oire: Odotettu tuotto on hieman pienempi kuin johdonmukainen, outo luku. Syy: Vuokrasopimus luotiin kirjoitusvirheellä (esim. 1 020 $ 1 200 $ sijaan). Korjaa: Siirry tiettyyn vuokrasopimukseen ja muokkaa vuokrasummaaEsikatselu ei saatavilla.

Tarkistus 5: Aikavyöhykkeen tai kalenterin raja

Oire: Tulot, joiden pitäisi näkyä "tänään", näkyvät "eilen" tai "huomenna". Syy: Paikallinen aikavyöhyke voi poiketa palvelimen kalenterin katkaisuajasta. Korjaus: Tämä on kosmeettista ja korjaantuu itsestään 24 tunnin kuluessa. Jos ongelma jatkuu, varmista, että järjestelmän kello on asetettu oikealle aikavyöhykkeelle.

Milloin ottaa yhteyttä tukeen

Jos olet käyttänyt kaikki viisi tarkistusta ja hallintapaneeli näyttää edelleen virheellisiä tietoja, avaa Support TicketEsikatselu ei saatavilla. Sisältää:

1. Kuvakaappaus kojelaudan eroista.
2. Tietty numero, jonka odotit näkeväsi.
3. Tarkastelemasi ajanjakso.

Tiimimme voi tarkistaa taustan Activity LogsEsikatselu ei saatavilla tunnistaakseen ristiriidan tarkan lähteen.