Le processus de vérification : E-mail → OTP → Formulaire → Examen
Un guide complet du processus de vérification des locataires, de l'e-mail initial au tableau de bord d'examen du propriétaire.
Le processus de vérification des locataires dans Landager suit un flux sécurisé en quatre étapes, conçu pour vérifier l'identité et collecter des informations complètes.
Étape 1 : Demande de vérification et invitation par e-mail
Lorsque vous déclenchez une demande de vérification depuis la page Locataires en cliquant sur Demander une vérification, Landager envoie un e-mail automatisé au candidat contenant :
- Une salutation personnalisée
- Une explication du déroulement de la vérification
- Un lien sécurisé à usage unique vers le formulaire de vérification
L'e-mail est envoyé depuis votre système de notification Landager et inclut les détails de votre propriété pour le contexte.
Étape 2 : Vérification de l'e-mail (OTP)
Lorsque le candidat clique sur le lien, il doit d'abord vérifier son e-mail :
- Le candidat saisit son adresse e-mail
- Landager envoie un code OTP à 6 chiffres à cet e-mail
- Le candidat saisit le code pour confirmer son identité
- Si le code est correct, le formulaire de vérification devient accessible
Cette étape garantit que seul le destinataire prévu peut accéder au formulaire et le soumettre.
Étape 3 : Soumission du formulaire de vérification
Après la vérification, le candidat accède à un formulaire complet et adapté aux mobiles, organisé en sections :
Informations personnelles
- Nom complet, date de naissance, nationalité
- Numéro de téléphone, adresse actuelle
Document d'identité
- Type de document (passeport, carte d'identité nationale, titre de séjour, permis de conduire)
- Numéro de document
- Téléchargement du scan ou de la photo du document
Emploi et revenus
- Statut professionnel
- Nom de l'employeur (le cas échéant)
- Revenu net mensuel
- Téléchargement de justificatifs de revenus (fiches de paie, contrats, relevés bancaires)
Historique locatif
- Nom et coordonnées du précédent propriétaire
Détails supplémentaires
- Date d'emménagement souhaitée
- Nombre d'occupants
- Informations sur les animaux de compagnie
- Documents et notes supplémentaires
Le formulaire prend en charge les téléchargements de fichiers (images, PDF et documents Word) avec un maximum de 5 fichiers par champ de téléchargement, chacun pouvant peser jusqu'à 10 Mo.
Étape 4 : Examen par le propriétaire
Une fois soumis, la candidature apparaît dans votre onglet Candidatures en vérification :
- Le statut du candidat passe à "Soumis"
- Vous cliquez sur "Voir" pour ouvrir une page d'examen détaillée sur
/dashboard/screenings/[id] - Vous pouvez parcourir ses informations personnelles, son emploi, son historique locatif et consulter tous les documents téléchargés.
Étape 5 : Décision ou nouvelle soumission
Sur la page d'examen, vous disposez de trois actions principales :
- Approuver : Crée automatiquement un profil de locataire formel en utilisant les données vérifiées.
- Rejeter : Marque la candidature comme rejetée.
- Demander une nouvelle soumission : Si les documents sont flous ou manquants, vous pouvez sélectionner des exigences spécifiques, joindre un message personnalisé et renvoyer le formulaire au candidat pour mise à jour.
Fonctionnalités de sécurité
- Liens à usage unique : Chaque lien ne peut être utilisé qu'une seule fois
- Vérification OTP : Confirme l'identité de l'e-mail du candidat
- Aucun compte requis : Les candidats n'ont pas besoin d'un compte Landager
- Téléchargements chiffrés : Les documents sont stockés de manière sécurisée
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