פתרון בעיות ושאלות נפוצות

דף זה עונה על השאלות הנפוצות ביותר של משתמשי Landager. אם הבעיה שלך לא מכוסה כאן, שלח כרטיס תמיכה.

"נתוני לוח המחוונים שלי נראים שגויים. כיצד אוכל לתקן את זה?"

לוח המחוונים שלך הוא מראה חיה של מסד הנתונים שלך. אם המספרים נראים שגויים, הנתונים הוזנו בצורה שגויה. עקוב אחר מדריך לפתרון בעיות של אי התאמה בלוח המחוונים לקבלת רשימת בדיקה שיטתית של 5 שלבים לאבחון.

"העליתי תמונה אבל היא לא תוצג. מה אני עושה?"

1. בדוק את גודל הקובץ: ודא שהתמונה מתחת ל-30 MB.
2. בדוק פורמט: אשר שזה סוג נתמך (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. רענן את הדף: לפעמים רענון פשוט של הדפדפן פותר עיכובים בעיבוד.
4. נקה מטמון: הקש על Ctrl+Shift+Delete ונקה את התמונות המאוחסנות בדפדפן שלך.

"כיצד אוכל לתקן חוזה שכירות שנוצר עם הנכס השגוי?"

1. פתח את חוזה השכירות ולחץ על "ערוך".
2. שנה את התפריטים הנפתחים מאפיין ויחידה לערכים הנכונים.
3. לחץ על "שמור שינויים". אם בחוזה השכירות יש תשלומים קיימים, הם ימופו אוטומטית מחדש לנכס המתוקן.

"סה"כ ההוצאות לא תואמות את הקבלות שלי. איפה אני בודק?"

1. ייצא את ההוצאות שלך לאקסל.
2. מיין לפי תאריך והצלב מול ערימת הקבלות שלך.
3. חפש רשומות חסרות (קבלות ללא רשומת Landager תואמת) או ערכים כפולים (שתי רשומות לאותה חשבונית).

"כיצד לנקות את מטמון הדפדפן שלי כדי לראות את העדכון האחרון"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete ← בחר "תמונות וקבצים בקובץ שמור" ← נקה.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete ← בחר "מטמון" ← נקה עכשיו.
• Safari: Cmd+Option+E לריקון המטמון.
• קצה: Ctrl+Shift+Delete ← בחר "תמונות וקבצים בקובץ שמור" ← נקה.

לאחר הניקוי, רענן חזק את הדף באמצעות Ctrl+Shift+R.

"מדוע שוכר מסומן כפעיל כאשר חוזה השכירות פג?"

זה קורה בדרך כלל כאשר תאריך הסיום של חוזה שכירות עדיין לא חלף (בדוק את החודש/יום המדויק), או כאשר לשוכר יש חוזה שכירות פעיל שני שצמוד לפרופיל שלו ששכחת. פתח את כרטיסיית השכירות של הדייר ואמת את כל החוזים.

"קיבלתי שגיאת שרת בזמן רישום תשלום. השלבים הבאים?"

1. אל תנסה שוב מיד - ייתכן שהניסיון הראשון נשמר חלקית.
2. נווט אל דף התשלומים ובדוק אם הערך נוצר.
3. אם כן: ודא שהנתונים נכונים והמשיכו הלאה.
4. אם זה לא היה: המתן 30 שניות ונסה שוב.
5. אם השגיאה נמשכת: שלח כרטיס תמיכה עם צילום מסך של הודעת השגיאה.

"האם יש גבול לכמה נכסים אני יכול להוסיף?"

לא. תוכנית המנוי שלך מגבילה את מספר היחידות, לא נכסים. אתה יכול להוסיף נכסים (בניינים) ללא הגבלה בכל תוכנית. היחידות הפיזיות בתוך הבניינים האלה הן הנחשבות כנגד מגבלת התוכנית.

"החלפת הנושא שלי תקועה. איך לתקן?"

1. נקה את האחסון המקומי של הדפדפן שלך: כלי מפתחים → יישום → אחסון מקומי → נקה.
2. רענן את הדף.
3. ערכת הנושא אמורה להתאפס לברירת המחדל והבורר אמור לעבוד שוב.

"למה אני לא יכול לשדרג לאחור את התוכנית שלי?"

השדרוג לאחור נחסם בכוונה כדי להגן על הנתונים שלך. אם יש לך יותר יחידות ממה שהתוכנית החינמית מאפשרת, שדרוג לאחור יתום את הרשומות הללו. צור קשר עם support כדי לדון בשינויים בתוכנית.