פתרון בעיות ושאלות נפוצות

דף זה עונה על השאלות הנפוצות ביותר של משתמשי Landager. אם הבעיה שלך אינה מופיעה כאן, שלח כרטיס תמיכהתצוגה מקדימה אינה זמינה.

"נתוני לוח הבקרה שלי נראים שגויים. איך מתקנים זאת?"

לוח הבקרה שלך הוא מראה חיה של מסד הנתונים שלך. אם המספרים נראים שגויים, ייתכן שהנתונים הוזנו בצורה לא תקינה. עקוב אחר מדריך פתרון בעיות אי-התאמות בלוח הבקרהתצוגה מקדימה אינה זמינה לקבלת רשימת בדיקה אבחנתית שיטתית בת 5 שלבים.

"העליתי תמונה אך היא לא מוצגת. מה עליי לעשות?"

1. בדוק את גודל הקובץ: ודא שהתמונה קטנה מ-30 MB.
2. בדוק את הפורמט: ודא שמדובר בסוג קובץ נתמך (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. רענן את הדף: לעיתים רענון פשוט של הדפדפן פותר עיכובים בהצגת התוכן.
4. נקה מטמון (Cache): לחץ על Ctrl+Shift+Delete ונקה את התמונות והקבצים השמורים בדפדפן.

"איך מתקנים חוזה שכירות שנוצר עבור הנכס הלא נכון?"

1. פתח את חוזה השכירות ולחץ על "ערוך" (Edit).
2. שנה את הערכים בתפריטים הנפתחים נכס (Property) ו-יחידה (Unit) לערכים הנכונים.
3. לחץ על "שמור שינויים" (Save Changes). אם לחוזה השכירות קיימים תשלומים, הם ישויכו אוטומטית לנכס המתוקן.

"סך ההוצאות לא תואם לקבלות שלי. איפה בודקים?"

1. ייצא את ההוצאות שלך ל-Excelתצוגה מקדימה אינה זמינה.
2. מיין לפי תאריך והצלב נתונים מול ערימת הקבלות שלך.
3. חפש רשומות חסרות (קבלות ללא רשומה תואמת ב-Landager) או רשומות כפולות (שתי רשומות עבור אותה חשבונית).

"איך לנקות את מטמון הדפדפן כדי לראות את העדכון האחרון"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete ← בחר "תמונות וקבצים במטמון" (Cached images and files) ← נקה.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete ← בחר "מטמון" (Cache) ← נקה כעת.
• Safari: Cmd+Option+E לריקון המטמון.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete ← בחר "תמונות וקבצים במטמון" ← נקה.

לאחר הניקוי, בצע רענון כפוי של הדף באמצעות Ctrl+Shift+R.

"קיבלתי אזהרה על חפיפה בחוזי שכירות. מה עליי לעשות?"

אם תנסה ליצור חוזה שכירות היסטורי או רטרואקטיבי עבור יחידה שכבר יש לה היסטוריית תשלומים בתקופה זו, Landager תציג אזהרה כרונולוגית. פשוט סמן את התיבה "סיים חוזה קיים" (Terminate Existing) בטופס יצירת החוזה. פעולה זו תקצר אוטומטית את החוזה הישן יום אחד לפני תחילת החוזה החדש, ובכך תפתור את הקונפליקט בבטחה.

"מדוע דייר מסומן כפעיל כאשר חוזה השכירות פג תוקף?"

זה קורה בדרך כלל כאשר תאריך הסיום של החוזה טרם עבר (בדוק את החודש/יום המדויקים), או כאשר לדייר יש חוזה פעיל שני המשויך לפרופיל שלו ושכחת ממנו. פתח את לשונית חוזי השכירות של הדיירתצוגה מקדימה אינה זמינה ואמת את כל החוזים.

"קיבלתי שגיאת שרת בזמן רישום תשלום. מה הצעד הבא?"

1. אל תנסה שוב מיד—הניסיון הראשון עשוי היה להישמר חלקית.
2. נווט לדף התשלומיםתצוגה מקדימה אינה זמינה ובדוק אם הרשומה נוצרה.
3. אם נוצרה: ודא שהנתונים נכונים והמשך הלאה.
4. אם לא נוצרה: המתן 30 שניות ונסה שוב.
5. אם השגיאה נמשכת: שלח כרטיס תמיכהתצוגה מקדימה אינה זמינה עם צילום מסך של הודעת השגיאה.

"האם יש הגבלה על מספר הנכסים שאני יכול להוסיף?"

לא. תוכנית המנוי שלך מגבילה את מספר היחידות (Units), לא את הנכסים. ניתן להוסיף מספר בלתי מוגבל של נכסים (בניינים) בכל תוכנית. היחידות הפיזיות בתוך אותם בניינים הן אלו שנחשבות כנגד מגבלת התוכנית שלךתצוגה מקדימה אינה זמינה.

"מתג ערכת הנושא שלי תקוע. איך לתקן?"

1. נקה את האחסון המקומי של הדפדפן: כלי מפתחים (Developer Tools) ← יישום (Application) ← אחסון מקומי (Local Storage) ← נקה.
2. רענן את הדף.
3. ערכת הנושא אמורה להתאפס לברירת המחדל והמתג אמור לעבוד שוב.

"מדוע איני יכול לשנמך את התוכנית שלי?"

שנמוך תוכנית חסום בכוונהתצוגה מקדימה אינה זמינה כדי להגן על הנתונים שלך. אם יש לך יותר יחידות ממה שהתוכנית החינמית מאפשרת, שנמוך יגרום לאובדן שיוך של אותן רשומות. צור קשר עם התמיכהתצוגה מקדימה אינה זמינה כדי לדון בשינויי תוכנית.