Utilizzo della documentazione Landager e del tour del dashboard
Come trovare risposte nell'hub della documentazione di Landager, avviare il tour interattivo del dashboard e contattare l'assistenza quando hai bisogno di aiuto con il flusso di lavoro di gestione della proprietà.
Hai completato le guide introduttive! A questo punto, hai impostato il tuo account, configurato le tue preferenze, imparato l'interfaccia e aggiunto la tua prima proprietà.
But property management is complex, and you'll inevitably hit questions. Quando ciò accade, Landager ti offre tre modi per trovare rapidamente le risposte.
1. L'hub di documentazione
Lo stai leggendo proprio adesso! L'hub di documentazione Landager contiene guide, tutorial e materiale di riferimento che copre ogni funzionalità della piattaforma.
Navigazione per categoria
La nostra documentazione è organizzata in categorie logiche:
- Per iniziare: impostazione del conto, terminologia, configurazione del portafoglio e guide per la prima volta.
- Proprietà e unità: aggiunta di proprietà, definizione di unità, gestione del portafoglio fisico.
- Inquilini e locazioni: gestione degli inquilini, creazione di contratti di locazione, caricamento di documenti e foto delle condizioni.
- Pagamenti e ricevute: registrazione dei pagamenti dell'affitto, generazione di ricevute, condivisione con gli inquilini.
- Spese e fatture: monitoraggio dei costi, caricamento di ricevute e fatture, assegnazione del fornitore.
- Manutenzione: creazione di richieste, gestione delle priorità, monitoraggio dei costi e invio dei fornitori.
- Dashboard e reporting: comprensione delle metriche, esportazione di report PDF ed Excel.
Accesso ai documenti
Puoi accedere alla documentazione completa dalla barra laterale all'interno della dashboard di Landager. Fai clic sul collegamento Documentazione: si apre in una nuova scheda per non perdere la posizione.
2. Tour interattivo della dashboard
Se sei nuovo su Landager o desideri semplicemente un aggiornamento sull'interfaccia del dashboard, puoi avviare una procedura dettagliata interattiva in qualsiasi momento.
- Guarda nella barra laterale sinistra della dashboard.
- Fare clic su "Avvia tour".
- Una sovrapposizione guidata ti guiderà attraverso ogni sezione del dashboard, spiegando cosa fa ciascuna area e come utilizzarla.
Puoi riavviare il tour quante volte vuoi: è sempre disponibile nella barra laterale.
3. Ticket di supporto (aiuto umano)
Quando la documentazione non risolve il tuo problema, puoi contattare un vero essere umano attraverso il sistema di supporto integrato.
- Vai a Ticket di supporto dalla barra laterale.
- Fare clic su "Nuovo biglietto".
- Inserisci un Oggetto e un Messaggio che descrivano il tuo problema.
- Imposta la Priorità: Bassa, Media, Alta o Critica.
- Facoltativamente carica allegati (screenshot, file) per spiegare il problema.
Risposte in thread
Una volta creato il ticket, puoi avere una conversazione continua con il team di supporto tramite le risposte in thread. Ogni risposta supporta testo e file allegati. Puoi tenere traccia dello stato del tuo ticket mentre avanza attraverso Aperto → In corso → Risolto → Chiuso.
Riferimento rapido: dove trovare le cose
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