Problemen met dashboardverschillen oplossen
Een systematische handleiding voor het diagnosticeren en corrigeren van situaties waarin uw dashboardstatistieken niet overeenkomen met uw fysieke gegevens uit de praktijk.
Als uw dashboard aangeeft dat u deze maand $8.000 heeft geïnd, maar uw bankafschrift toont $10.000 aan stortingen, dan is er sprake van een afwijking. Geen paniek—het verschil is bijna altijd een probleem met gegevensinvoer, geen systeemfout.
De diagnostische checklist
Doorloop deze stappen systematisch van boven naar beneden. In 95% van de gevallen wordt het probleem gevonden bij de eerste drie controles.
Controle 1: Ontbrekende betalingsgegevens
Symptoom: De geïnde omzet is lager dan uw banksaldo. Oorzaak: U heeft huur gestort, maar bent vergeten de betaling in Landager te registreren. Oplossing: Navigeer naar Payments, controleer of alle bekende stortingen en overboekingen zijn geregistreerd. Voeg de ontbrekende gegevens toe.
Controle 2: Spookhuurcontracten
Symptoom: De verwachte omzet is hoger dan zou moeten. Oorzaak: Een oude huurder is maanden geleden vertrokken, maar het huurcontract is nooit beëindigd. Het systeem denkt nog steeds dat zij u geld verschuldigd zijn. Oplossing: Navigeer naar Leases, filter op "Actief" en zoek naar huurders die niet langer fysiek in uw eenheden wonen. Beëindig die huurcontracten onmiddellijk.
Controle 3: Dubbele betalingen
Symptoom: De geïnde omzet is hoger dan uw banksaldo. Oorzaak: Dezelfde huurcheque is per ongeluk twee keer geregistreerd. Oplossing: Navigeer naar Payments, sorteer op "Datum aangemaakt" (aflopend) en zoek naar vrijwel identieke gegevens die binnen enkele minuten van elkaar zijn aangemaakt. Verwijder de dubbele invoer.
Controle 4: Verkeerd huurbedrag op een contract
Symptoom: De verwachte omzet wijkt consistent af met een vreemd bedrag. Oorzaak: Een huurcontract is aangemaakt met een typefout (bijv. $1.020 in plaats van $1.200). Oplossing: Navigeer naar het specifieke huurcontract en bewerk het huurbedrag.
Controle 5: Tijdzone of kalendergrens
Symptoom: Omzet die "vandaag" zou moeten verschijnen, verschijnt voor "gisteren" of "morgen". Oorzaak: Uw lokale tijdzone kan afwijken van de kalendergrens van de server. Oplossing: Dit is cosmetisch en lost zichzelf binnen 24 uur op. Als het probleem aanhoudt, controleer dan of uw systeemklok op de juiste tijdzone is ingesteld.
Wanneer contact opnemen met de ondersteuning
Als u alle vijf de controles heeft doorlopen en uw dashboard nog steeds onjuiste gegevens toont, open dan een Support Ticket. Voeg het volgende toe:
- Een screenshot van het dashboardverschil.
- Het specifieke bedrag dat u verwachtte te zien.
- Het datumbereik dat u onderzoekt.
Ons team kan de Activity Logs op de backend bekijken om de exacte bron van de afwijking te identificeren.
Klaar om uw verhuuractiviteiten te vereenvoudigen?
Sluit u aan bij duizenden onafhankelijke verhuurders die hun bedrijf met Landager hebben gestroomlijnd.
Gerelateerd lezen
De recente activiteitenfeed (Audit Trail)
Hoe u de Recente Activiteitsfeed op het dashboard kunt gebruiken om de operationele geschiedenis bij te houden, potentiële werknemersfouten te monitoren en een veilig audittraject bij te houden.
Inzicht in het Omzetoverzicht
Hoe u de kaart met het Omzetoverzicht op uw dashboard leest. Leer precies hoe Landager in real-time de Verwachte Huur versus de Geïnde Huur berekent.
Waarom uw dashboardcijfers halverwege de maand kunnen fluctueren
Begrijp waarom uw verwachte en geïnde omzetcijfers gedurende de maand veranderen, en wanneer u zich zorgen moet maken in plaats van wanneer dit volkomen normaal is.