Rozwiązywanie problemów i FAQ

Ta strona zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez użytkowników Landager. Jeśli Twój problem nie został tutaj opisany, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznejPodgląd niedostępny.

"Dane w moim panelu wyglądają na błędne. Jak to naprawić?"

Twój panel jest odzwierciedleniem Twojej bazy danych w czasie rzeczywistym. Jeśli liczby wydają się błędne, dane zostały wprowadzone nieprawidłowo. Postępuj zgodnie z Przewodnikiem rozwiązywania problemów z rozbieżnościami w paneluPodgląd niedostępny, aby przejść przez systematyczną 5-stopniową listę kontrolną diagnostyki.

"Przesłałem zdjęcie, ale się nie wyświetla. Co mam zrobić?"

1. Sprawdź rozmiar pliku: Upewnij się, że obraz ma mniej niż 30 MB.
2. Sprawdź format: Potwierdź, że jest to obsługiwany typ (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Odśwież stronę: Czasami zwykłe odświeżenie przeglądarki rozwiązuje opóźnienia w renderowaniu.
4. Wyczyść pamięć podręczną: Naciśnij Ctrl+Shift+Delete i wyczyść obrazy oraz pliki zapisane w pamięci podręcznej przeglądarki.

"Jak naprawić umowę najmu przypisaną do niewłaściwej nieruchomości?"

1. Otwórz umowę najmu i kliknij "Edytuj".
2. Zmień wartości w polach Nieruchomość i Lokal na poprawne.
3. Kliknij "Zapisz zmiany". Jeśli umowa posiada istniejące płatności, zostaną one automatycznie przypisane do poprawnej nieruchomości.

"Suma wydatków nie zgadza się z moimi rachunkami. Gdzie to sprawdzić?"

1. Wyeksportuj swoje wydatki do ExcelaPodgląd niedostępny.
2. Posortuj według daty i porównaj ze swoim zestawem rachunków.
3. Szukaj brakujących wpisów (rachunki bez odpowiadającego im rekordu w Landager) lub zduplikowanych wpisów (dwa rekordy dla tej samej faktury).

"Jak wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, aby zobaczyć najnowszą aktualizację"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Wybierz "Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej" → Wyczyść dane.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Wybierz "Pamięć podręczna" → Wyczyść teraz.
• Safari: Cmd+Option+E, aby opróżnić pamięć podręczną.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Wybierz "Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej" → Wyczyść.

Po wyczyszczeniu wykonaj twarde odświeżenie strony za pomocą Ctrl+Shift+R.

"Otrzymałem ostrzeżenie o nakładających się umowach najmu. Co mam zrobić?"

Jeśli próbujesz utworzyć historyczną lub wstecznie datowaną umowę najmu dla lokalu, który ma już historię rozliczeń w tym czasie, Landager wyświetli ostrzeżenie chronologiczne. Po prostu zaznacz pole "Zakończ istniejącą" w formularzu tworzenia umowy. Automatycznie skróci to starą umowę dokładnie o jeden dzień przed rozpoczęciem nowej, bezpiecznie rozwiązując konflikt.

"Dlaczego najemca jest oznaczony jako aktywny, mimo że umowa wygasła?"

Zazwyczaj dzieje się tak, gdy data zakończenia umowy jeszcze nie minęła (sprawdź dokładny miesiąc/dzień) lub gdy najemca ma drugą aktywną umowę przypisaną do swojego profilu, o której zapomniałeś. Otwórz kartę umów najemcyPodgląd niedostępny i zweryfikuj wszystkie kontrakty.

"Otrzymałem błąd serwera podczas rejestrowania płatności. Co dalej?"

1. Nie ponawiaj próby natychmiast — pierwsza próba mogła zostać częściowo zapisana.
2. Przejdź do strony PłatnościPodgląd niedostępny i sprawdź, czy wpis został utworzony.
3. Jeśli został: zweryfikuj, czy dane są poprawne i kontynuuj.
4. Jeśli nie został: odczekaj 30 sekund i spróbuj ponownie.
5. Jeśli błąd nadal występuje: prześlij zgłoszenie do pomocy technicznejPodgląd niedostępny wraz ze zrzutem ekranu komunikatu o błędzie.

"Czy istnieje limit liczby nieruchomości, które mogę dodać?"

Nie. Twój plan subskrypcji ogranicza liczbę Lokali, a nie nieruchomości. Możesz dodać nieograniczoną liczbę nieruchomości (budynków) w każdym planie. To fizyczne lokale wewnątrz tych budynków wliczają się do limitu Twojego planuPodgląd niedostępny.

"Przełącznik motywu nie działa. Jak to naprawić?"

1. Wyczyść pamięć lokalną przeglądarki: Narzędzia deweloperskie → Aplikacja → Pamięć lokalna → Wyczyść.
2. Odśwież stronę.
3. Motyw powinien zresetować się do domyślnego, a przełącznik powinien znów działać.

"Dlaczego nie mogę zmienić planu na niższy?"

Zmiana na niższy plan jest celowo zablokowanaPodgląd niedostępny w celu ochrony Twoich danych. Jeśli masz więcej lokali niż pozwala na to plan darmowy, obniżenie planu spowodowałoby utratę dostępu do tych rekordów. Skontaktuj się z pomocą technicznąPodgląd niedostępny, aby omówić zmiany w planie.